Normativa sobre protección de datos

Introducción y visión general

Hemos preparado esta política de privacidad (versión 26.10.2024-322810819) para explicarte, de acuerdo con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y las leyes nacionales aplicables, qué datos personales (datos para abreviar) procesamos nosotros como responsables del tratamiento -y los procesadores encargados por nosotros (por ejemplo, proveedores)-, procesaremos en el futuro y qué opciones legales tienes. Los términos utilizados deben entenderse como neutros en cuanto al género.
En resumen, te proporcionamos información exhaustiva sobre los datos que procesamos sobre ti.

Las declaraciones de protección de datos suelen sonar muy técnicas y utilizan términos jurídicos especializados. Esta política de privacidad, en cambio, pretende describir lo más importante para ti de la forma más sencilla y transparente posible. Cuando ello favorece la transparencia, los términos técnicos se explican de forma comprensible para el lector, se facilitan enlaces a más información y se utilizan gráficos. De este modo, te informamos en un lenguaje claro y sencillo de que sólo procesamos datos personales como parte de nuestras actividades empresariales si existe la base jurídica correspondiente. Esto no es posible proporcionando explicaciones tan concisas, poco claras y técnico-jurídicas como sea posible, como suele ser habitual en Internet cuando se trata de la protección de datos. Espero que las siguientes explicaciones te resulten interesantes e informativas, y tal vez haya uno o dos datos que aún no conocías.
Si sigues teniendo dudas, te rogamos que te pongas en contacto con el organismo responsable mencionado a continuación o en el aviso legal, que sigas los enlaces proporcionados y que consultes más información en sitios web de terceros. Por supuesto, nuestros datos de contacto también figuran en el aviso legal.

Ámbito de aplicación

Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales procesados por nuestra empresa y a todos los datos personales procesados por empresas encargadas por nosotros (procesadores). Por datos personales entendemos la información en el sentido del Art. 4 nº 1 del GDPR, como el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección postal de una persona. El tratamiento de datos personales garantiza que podamos ofrecer y facturar nuestros servicios y productos, ya sea online u offline. El ámbito de esta política de privacidad incluye

• todas las presencias online (sitios web, tiendas online) que gestionamos
• Presencias en redes sociales y comunicación por correo electrónico
• aplicaciones móviles para teléfonos inteligentes y otros dispositivos

En resumen, la política de privacidad se aplica a todas las áreas en las que se procesan datos personales en la empresa de forma estructurada a través de los canales mencionados. Si entablamos relaciones jurídicas contigo fuera de estos canales, te informaremos por separado si es necesario.

Base jurídica

En la siguiente política de privacidad, te proporcionamos información transparente sobre los principios y normativas legales, es decir, las bases jurídicas del Reglamento General de Protección de Datos, que nos permiten procesar datos personales.
En lo que respecta a la legislación de la UE, nos remitimos al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, que por supuesto puedes leer en línea en EUR-Lex, la puerta de acceso a la legislación de la UE, en https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex:32016R0679.

Sólo procesamos tus datos si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:

1. Consentimiento (Artículo 6(1)(a) GDPR): Nos has dado tu consentimiento para procesar datos con un fin específico. Un ejemplo sería el almacenamiento de tus datos introducidos en un formulario de contacto.
2. Contrato (Artículo 6(1)(b) del GDPR): Para cumplir un contrato u obligaciones precontractuales contigo, procesamos tus datos. Por ejemplo, si celebramos un contrato de compra contigo, necesitamos información personal previa.
3. Obligación legal (Artículo 6(1)(c) GDPR): Si estamos sujetos a una obligación legal, procesamos tus datos. Por ejemplo, estamos legalmente obligados a conservar las facturas con fines contables. Éstas suelen contener datos personales.
4. Intereses legítimos (Artículo 6(1)(f) del GDPR): En caso de intereses legítimos que no restrinjan tus derechos fundamentales, nos reservamos el derecho a procesar datos personales. Por ejemplo, necesitamos procesar determinados datos para que nuestro sitio web funcione de forma segura y eficaz. Por tanto, este tratamiento constituye un interés legítimo.

Otras condiciones, como el cumplimiento de misiones de interés público y el ejercicio de la autoridad oficial, así como la protección de intereses vitales, no suelen aplicarse en nuestro caso. Si dicha base jurídica es pertinente, se indicará en el punto correspondiente.

Además del Reglamento de la UE, también se aplican las leyes nacionales:

• En Austria, se trata de la Ley Federal de Protección de las Personas Físicas en lo que respecta al Tratamiento deDatos Personales(Ley de Protección de Datos), o DSG para abreviar.
• En Alemania, se aplica la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG).

Si se aplican otras leyes regionales o nacionales, te informaremos sobre ellas en las secciones siguientes.

Datos de contacto del responsable del tratamiento

Si tienes alguna pregunta sobre la protección de datos o el tratamiento de datos personales, a continuación encontrarás los datos de contacto de la persona u organización responsable:

Periodo de almacenamiento

Es un criterio general para nosotros que sólo almacenamos los datos personales durante el tiempo que sea absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Esto significa que eliminamos los datos personales en cuanto deja de existir el motivo para su tratamiento. En algunos casos, estamos legalmente obligados a almacenar ciertos datos incluso después de que el propósito original haya dejado de existir, por ejemplo, con fines contables.

Si deseas que se eliminen tus datos o revocas tu consentimiento para el tratamiento de datos, éstos se eliminarán lo antes posible, siempre que no exista obligación de almacenarlos.

A continuación te informaremos sobre la duración concreta del tratamiento de datos correspondiente, si disponemos de más información al respecto.

Derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos

De conformidad con los artículos 13 y 14 del GDPR, te informamos de los siguientes derechos que te corresponden para garantizar un tratamiento de datos justo y transparente:

• De acuerdo con el artículo 15 del GDPR, tienes derecho a recibir información sobre si procesamos datos sobre ti. Si es así, tienes derecho a recibir una copia de los datos y la siguiente información:
  • la finalidad para la que tratamos los datos
  • las categorías, es decir, los tipos de datos que se tratan
  • quién recibe estos datos y, si los datos se transfieren a terceros países, cómo se puede garantizar la seguridad
  • cuánto tiempo se almacenarán los datos
  • la existencia del derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento y del derecho de oposición al tratamiento
  • que puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control (más abajo encontrarás enlaces a estas autoridades)
  • el origen de los datos, si no los hemos obtenido de ti
  • si se lleva a cabo la elaboración de perfiles, es decir, si los datos se analizan automáticamente para crear un perfil personal tuyo.
• Según el artículo 16 del GDPR, tienes derecho a la rectificación de los datos, lo que significa que debemos corregir los datos si encuentras errores.
• Según el artículo 17 del GDPR, tienes derecho a la supresión («derecho al olvido»), lo que significa específicamente que puedes solicitar la supresión de tus datos.
• Según el artículo 18 del GDPR, tienes derecho a la restricción del procesamiento, lo que significa que sólo podemos almacenar los datos pero no utilizarlos más.
• Según el artículo 20 del GDPR, tienes derecho a la portabilidad de datos, lo que significa que te proporcionaremos tus datos en un formato de uso común si así lo solicitas.
• Según el artículo 21 del GDPR, tienes derecho a oponerte, lo que implica un cambio en el procesamiento tras la aplicación.
  • Si el tratamiento de tus datos se basa en el artículo 6.1.e (interés público, ejercicio del poder público) o en el artículo 6.1.f (interés legítimo), puedes oponerte al tratamiento. Comprobaremos lo antes posible si podemos cumplir legalmente esta objeción.
  • Si los datos se utilizan con fines de marketing directo, puedes oponerte a este tipo de tratamiento de datos en cualquier momento. En ese caso, dejaremos de utilizar tus datos para fines de marketing directo.
  • Si los datos se utilizan para la elaboración de perfiles, puedes oponerte a este tipo de tratamiento de datos en cualquier momento. En ese caso, dejaremos de utilizar tus datos para la elaboración de perfiles.
• Según el artículo 22 del GDPR, puedes tener derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (por ejemplo, la elaboración de perfiles).
• Según el artículo 77 del GDPR, tienes derecho a presentar una reclamación. Esto significa que puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos en cualquier momento si crees que el tratamiento de datos personales infringe el GDPR.

En resumen: tienes derechos, ¡no dudes en ponerte en contacto con el responsable del tratamiento indicado anteriormente!

Si crees que el tratamiento de tus datos infringe la ley de protección de datos o que se han vulnerado tus derechos de protección de datos de cualquier otra forma, puedes reclamar ante la autoridad supervisora. En Austria, se trata de la autoridad de protección de datos, cuyo sitio web se encuentra en https://www.dsb.gv.at/. En Alemania, hay un responsable de protección de datos para cada estado federal. Para más información, puedes ponerte en contacto con el Comisionado Federal de Protección de Datos y Libertad de Información (BfDI). La siguiente autoridad local de protección de datos es responsable de nuestra empresa:

Autoridad de Protección de Datos de Hesse

Comisionado Estatal de Protección de Datos: Prof. Dr. Alexander Roßnagel
Dirección: Apartado de correos 31 63, 65021 Wiesbaden
Teléfono: 06 11/140 80
Dirección de correo electrónico: poststelle@datenschutz.hessen.de
Página web: https://datenschutz.hessen.de/

Transferencia de datos a terceros países

Sólo transferimos o procesamos datos a países fuera del ámbito de aplicación del GDPR (terceros países) si das tu consentimiento a este procesamiento o existe otra autorización legal. Esto se aplica en particular si el tratamiento es requerido por la ley o necesario para el cumplimiento de una relación contractual y, en cualquier caso, sólo en la medida en que esté generalmente permitido. En la mayoría de los casos, tu consentimiento es la razón más importante por la que procesamos datos en terceros países. El tratamiento de datos personales en terceros países como EE.UU., donde muchos fabricantes de software ofrecen servicios y tienen sus servidores, puede significar que los datos personales se procesen y almacenen de forma inesperada.

Nos gustaría señalar expresamente que, según el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente sólo existe un nivel adecuado de protección para las transferencias de datos a EE.UU. si una empresa estadounidense que procesa datos personales de ciudadanos de la UE en EE.UU. participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.. Puedes encontrar más información al respecto en: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en

El tratamiento de datos por servicios estadounidenses que no sean participantes activos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. puede dar lugar a que los datos no se traten y almacenen de forma anonimizada. Además, las autoridades gubernamentales estadounidenses pueden tener acceso a datos individuales. Además, los datos recogidos pueden vincularse a datos de otros servicios del mismo proveedor si tienes una cuenta de usuario correspondiente. En la medida de lo posible, procuramos utilizar ubicaciones de servidores dentro de la UE si así se ofrece.
Te informaremos con más detalle sobre la transferencia de datos a terceros países, si procede, en las secciones correspondientes de esta política de privacidad.

Seguridad del tratamiento de datos

Hemos implantado medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales. Siempre que es posible, ciframos o seudonimizamos los datos personales. De este modo, dificultamos al máximo que terceros puedan deducir información personal de nuestros datos.

El art. 25 del GDPR se refiere a la «protección de datos desde el diseño y por defecto», lo que significa que siempre pensamos en la seguridad y tomamos las medidas adecuadas tanto para el software (por ejemplo, formularios) como para el hardware (por ejemplo, acceso a la sala de servidores). Si es necesario, a continuación entraremos en más detalles sobre medidas específicas.

Cifrado TLS con https

TLS, encriptación y https suenan muy técnicos, y lo son. Utilizamos HTTPS (el Protocolo Seguro de Transferencia de Hipertexto significa «protocolo seguro de transferencia de hipertexto») para transmitir datos a prueba de escuchas en Internet.
Esto significa que la transmisión completa de todos los datos desde tu navegador a nuestro servidor web está protegida: nadie puede «espiar».

De este modo, hemos introducido una capa adicional de seguridad y cumplimos con la protección de datos desde el diseño(Artículo 25(1) GDPR). Mediante el uso de TLS (Transport Layer Security), un protocolo de encriptación para la transmisión segura de datos en Internet, podemos garantizar la protección de los datos confidenciales.
Puedes reconocer el uso de esta seguridad en la transmisión de datos por el pequeño símbolo de un candado en la parte superior izquierda del navegador, a la izquierda de la dirección de Internet (por ejemplo, examplepage.com) y el uso del esquema https (en lugar de http) como parte de nuestra dirección de Internet.
Si quieres saber más sobre la encriptación, te recomendamos que busques en Google «Hypertext Transfer Protocol Secure wiki» para encontrar buenos enlaces con más información.

Comunicación

Si te pones en contacto con nosotros y te comunicas por teléfono, correo electrónico o formulario en línea, se pueden procesar datos personales.

Los datos se procesan para gestionar y procesar tu consulta y la transacción comercial asociada. Los datos se almacenarán durante el tiempo que exija la ley.

Personas afectadas

Todas las personas que se pongan en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación facilitados por nosotros se verán afectadas por los procesos mencionados.

Teléfono

Cuando nos llamas, los datos de la llamada se almacenan seudonimizados en el dispositivo final correspondiente y con el proveedor de telecomunicaciones utilizado. Además, datos como el nombre y el número de teléfono pueden enviarse posteriormente por correo electrónico y almacenarse con el fin de responder a las consultas. Los datos se eliminarán tan pronto como se haya completado la transacción comercial y lo permitan los requisitos legales.

Correo electrónico

Si te comunicas con nosotros por correo electrónico, los datos pueden almacenarse en el dispositivo final correspondiente (ordenador, portátil, smartphone, etc.) y los datos pueden almacenarse en el servidor de correo electrónico. Los datos se eliminarán en cuanto se haya completado la transacción comercial y los requisitos legales lo permitan.

Formularios en línea

Si te comunicas con nosotros mediante un formulario online, los datos se almacenan en nuestro servidor web y pueden ser reenviados a una de nuestras direcciones de correo electrónico. Los datos se eliminarán en cuanto se haya completado la transacción comercial y los requisitos legales lo permitan.

Base jurídica

El tratamiento de los datos se basa en los siguientes fundamentos jurídicos

• Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento): Nos das tu consentimiento para almacenar tus datos y seguir utilizándolos para fines relacionados con el caso de negocio;
• Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR (contrato): Es necesario para el cumplimiento de un contrato contigo o con un encargado del tratamiento, como el proveedor de telefonía, o necesitamos tratar los datos para actividades precontractuales, como la preparación de una oferta;
• Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos): Queremos gestionar las consultas de los clientes y la comunicación comercial de forma profesional. Esto requiere ciertas instalaciones técnicas, como programas de correo electrónico, servidores de intercambio y operadores de telefonía móvil, para poder llevar a cabo la comunicación de forma eficaz.

Cookies

¿Qué son las cookies?

Nuestro sitio web utiliza cookies HTTP para almacenar datos específicos del usuario.
A continuación te explicamos qué son las cookies y por qué se utilizan, para que puedas entender mejor la siguiente política de privacidad.

Siempre que navegas por Internet, utilizas un navegador. Los navegadores más conocidos son Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer y Microsoft Edge. La mayoría de los sitios web almacenan pequeños archivos de texto en tu navegador. Estos archivos se denominan cookies.

No se puede negar una cosa: Las cookies son pequeños ayudantes realmente útiles. Casi todos los sitios web utilizan cookies. Más concretamente, son cookies HTTP, ya que también existen otras cookies para otros ámbitos de aplicación. Las cookies HTTP son pequeños archivos que nuestro sitio web almacena en tu ordenador. Estos archivos de cookies se almacenan automáticamente en la carpeta de cookies, el «cerebro» de tu navegador, por así decirlo. Una cookie consta de un nombre y un valor. Al definir una cookie, también deben especificarse uno o más atributos.

Las cookies almacenan ciertos datos de usuario sobre ti, como el idioma o la configuración personal de la página. Cuando vuelves a visitar nuestro sitio, tu navegador transmite la información «relacionada con el usuario» de nuevo a nuestro sitio. Gracias a las cookies, nuestro sitio web sabe quién eres y te ofrece los ajustes a los que estás acostumbrado. En algunos navegadores, cada cookie tiene su propio archivo; en otros, como Firefox, todas las cookies se almacenan en un único archivo.

El siguiente gráfico muestra una posible interacción entre un navegador web como Chrome y el servidor web. El navegador solicita una página web y recibe una cookie de vuelta del servidor, que el navegador vuelve a utilizar en cuanto se solicita otra página.

Existen cookies de origen y cookies de terceros. Las cookies de origen son creadas directamente por nuestro sitio web, las cookies de terceros son creadas por sitios web asociados (por ejemplo, Google Analytics). Cada cookie debe evaluarse individualmente, ya que cada una almacena datos diferentes. El tiempo de caducidad de una cookie también varía de unos minutos a unos años. Las cookies no son programas de software y no contienen virus, troyanos u otro «malware». Las cookies tampoco pueden acceder a la información de tu PC.

Los datos de las cookies pueden tener este aspecto, por ejemplo

Nombre: _ga
Wert: GA1.2.1326744211.152322810819-9
Finalidad: diferenciar a los visitantes del sitio web
Fecha de caducidad: después de 2 años

Un navegador debe ser capaz de soportar estos tamaños mínimos:

• Al menos 4096 bytes por cookie
• Al menos 50 cookies por dominio
• Al menos 3000 cookies en total

¿Qué tipos de cookies existen?

La cuestión de qué cookies utilizamos en concreto depende de los servicios utilizados y se aclara en las siguientes secciones de la política de privacidad. En este punto, nos gustaría explicar brevemente los diferentes tipos de cookies HTTP.

Existen 4 tipos de cookies:

Cookies esencialesEstas cookies son necesarias para garantizar las funciones básicas del sitio web. Por ejemplo, estas cookies son necesarias cuando un usuario coloca un producto en la cesta de la compra, luego sigue navegando por otras páginas y más tarde pasa por caja. Estas cookies garantizan que la cesta de la compra no se elimine aunque el usuario cierre la ventana de su navegador.

Cookies intencionadasEstas cookies recopilan información sobre el comportamiento del usuario y si éste recibe algún mensaje de error. Estas cookies también se utilizan para medir el tiempo de carga y el comportamiento del sitio web con distintos navegadores.

Cookies específicasEstas cookies garantizan una mayor facilidad de uso. Por ejemplo, se guardan las ubicaciones introducidas, los tamaños de letra o los datos de los formularios.

Cookies publicitariasEstas cookies también se conocen como cookies de segmentación. Se utilizan para ofrecer publicidad personalizada al usuario. Esto puede ser muy práctico, pero también muy molesto.

Cuando visitas un sitio web por primera vez, normalmente se te pregunta cuál de estos tipos de cookies quieres permitir. Y, por supuesto, esta decisión también se almacena en una cookie.

Si quieres saber más sobre las cookies y no te asusta la documentación técnica, te recomendamos https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, la Solicitud de Comentarios del Grupo de Trabajo de Ingeniería de Internet (IETF) denominada «Mecanismo de Gestión del Estado HTTP».

Finalidad del tratamiento mediante cookies

La finalidad depende, en última instancia, de la cookie en cuestión. Puedes encontrar más detalles al respecto a continuación o en el fabricante del software que establece la cookie.

¿Qué datos se procesan?

Las cookies son pequeños ayudantes para muchas tareas diferentes. Lamentablemente, no es posible generalizar qué datos se almacenan en las cookies, pero te informaremos sobre los datos procesados o almacenados en la siguiente política de privacidad.

Duración del almacenamiento de las cookies

El periodo de almacenamiento depende de la cookie en cuestión y se especifica a continuación. Algunas cookies se eliminan después de menos de una hora, otras pueden permanecer almacenadas en un ordenador durante varios años.

También puedes influir tú mismo en el periodo de almacenamiento. Puedes eliminar todas las cookies manualmente en cualquier momento a través de tu navegador (véase también «Derecho de oposición» más abajo). Además, las cookies que se basan en el consentimiento se eliminarán como muy tarde después de que retires tu consentimiento, por lo que la legalidad del almacenamiento no se verá afectada hasta entonces.

Derecho de oposición: ¿cómo puedo eliminar las cookies?

Tú decides cómo y si quieres utilizar cookies. Independientemente del servicio o sitio web del que procedan las cookies, siempre tienes la opción de eliminarlas, desactivarlas o autorizarlas sólo parcialmente. Por ejemplo, puedes bloquear las cookies de terceros pero permitir todas las demás cookies.

Si quieres averiguar qué cookies se han almacenado en tu navegador, o si quieres cambiar o eliminar la configuración de las cookies, puedes hacerlo en la configuración de tu navegador:

Chrome: Eliminar, activar y gestionar cookies en Chrome

Safari: Gestionar cookies y datos de sitios web con Safari

Firefox: Eliminar cookies para eliminar los datos que los sitios web han almacenado en tu ordenador

Internet Explorer: Eliminar y gestionar cookies

Microsoft Edge: Eliminar y gestionar cookies

Si no quieres ninguna cookie, puedes configurar tu navegador para que siempre te informe cuando se vaya a instalar una cookie. Entonces puedes decidir para cada cookie individual si la permites o no. El procedimiento difiere según el navegador. Lo mejor es buscar las instrucciones en Google utilizando el término de búsqueda «eliminar cookies Chrome» o «desactivar cookies Chrome» en el caso de un navegador Chrome.

Base legal

Las llamadas «directrices sobre cookies» están en vigor desde 2009. En ellas se establece que el almacenamiento de cookies requiere tu consentimiento (Artículo 6(1)(a) GDPR). Sin embargo, sigue habiendo reacciones muy diferentes a estas directivas en los países de la UE. En Austria, sin embargo, esta directiva se aplicó en el Artículo 165 (3) de la Ley de Telecomunicaciones (2021). En Alemania, las directivas sobre cookies no se han aplicado como legislación nacional. En su lugar, esta directiva se aplicó en gran medida en el Artículo 15 (3) de la Ley de Telemedia (TMG), que ha sido sustituida por la Ley de Servicios Digitales (DDG) desde mayo de 2024.

Para las cookies estrictamente necesarias, aunque no se haya dado el consentimiento, existen intereses legítimos (Artículo 6 párrafo 1 lit. f GDPR), que en la mayoría de los casos son de naturaleza económica. Queremos proporcionar a los visitantes del sitio web una experiencia de usuario agradable y ciertas cookies son a menudo absolutamente necesarias para ello.

Si se utilizan cookies que no son absolutamente necesarias, sólo se hace con tu consentimiento. La base legal a este respecto es el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR.

En las siguientes secciones, se te informará con más detalle sobre el uso de cookies si el software utilizado utiliza cookies.

Introducción al alojamiento web

¿Qué es el alojamiento web?

Hoy en día, cuando visitas sitios web, se crea y almacena automáticamente cierta información -incluidos datos personales-, también en este sitio web. Estos datos deben procesarse lo menos posible y sólo con justificación. Por sitio web, por cierto, entendemos la totalidad de todas las páginas web de un dominio, es decir, todo desde la página de inicio (homepage) hasta la última subpágina (como ésta). Por dominio entendemos, por ejemplo, ejemplo.de o ejemplo.com.

Si quieres ver un sitio web en un ordenador, tableta o smartphone, utilizas un programa llamado navegador web. Probablemente conozcas algunos navegadores web por su nombre: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Apple Safari. Los llamamos navegadores o navegadores web para abreviar.

Para mostrar el sitio web, el navegador debe conectarse a otro ordenador donde se almacena el código del sitio web: el servidor web. Hacer funcionar un servidor web es una tarea complicada y que requiere mucho tiempo, por lo que suelen encargarse de ella proveedores profesionales. Estos proveedores ofrecen alojamiento web y garantizan así un almacenamiento fiable y sin errores de los datos del sitio web. Un montón de términos técnicos, pero permanece atento, ¡se pondrá aún mejor!

Cuando el navegador de tu ordenador (de sobremesa, portátil, tableta o smartphone) se conecta y durante la transferencia de datos hacia y desde el servidor web, se pueden procesar datos personales. Por un lado, tu ordenador almacena datos; por otro, el servidor web también debe almacenar datos durante un periodo de tiempo para garantizar su correcto funcionamiento.

Una imagen vale más que mil palabras, por lo que el siguiente gráfico ilustra la interacción entre el navegador, Internet y el proveedor de alojamiento.

¿Por qué procesamos datos personales?

Los fines del tratamiento de datos son

1. Alojar profesionalmente el sitio web y garantizar su funcionamiento
2. mantener la seguridad operativa e informática
3. Evaluación anónima del comportamiento de acceso para mejorar nuestra oferta y, en caso necesario, para la persecución penal o el enjuiciamiento de reclamaciones

¿Qué datos se procesan?

Incluso mientras estás visitando nuestro sitio web, nuestro servidor web, es decir, el ordenador en el que está almacenado este sitio web, suele guardar automáticamente datos como

• la dirección completa de Internet (URL) del sitio web consultado
• El navegador y la versión del navegador (por ejemplo, Chrome 87)
• el sistema operativo utilizado (por ejemplo, Windows 10)
• la dirección (URL) de la página visitada anteriormente (URL de referencia) (por ejemplo, https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen/)
• el nombre de host y la dirección IP del dispositivo desde el que se accede (por ejemplo, NOMBRE DEL ORDENADOR y 194.23.43.121)
• Fecha y hora
• en archivos, los llamados archivos de registro del servidor web

¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?

Por regla general, los datos mencionados se almacenan durante quince días y luego se borran automáticamente. No transmitimos estos datos, pero no podemos descartar la posibilidad de que sean vistos por las autoridades en caso de comportamiento ilícito.

En resumen: tu visita es registrada por nuestro proveedor (empresa que gestiona nuestro sitio web en ordenadores especiales (servidores)), ¡pero no transmitimos tus datos sin tu consentimiento!

Base jurídica

La licitud del tratamiento de los datos personales en el contexto del alojamiento web se deriva del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (protección de intereses legítimos), porque el uso de alojamiento profesional con un proveedor es necesario para presentar la empresa de forma segura y fácil de usar en Internet y para poder perseguir ataques y reclamaciones a partir de ello en caso necesario.

Normalmente existe un contrato entre nosotros y el proveedor de alojamiento para el procesamiento de pedidos de conformidad con el Art. 28 f. GDPR, que asegura el cumplimiento de la protección de datos y garantiza su seguridad.

política de privacidad de netcup

¿Qué es netcup?

Utilizamos el servicio de alojamiento web de netcup para nuestro sitio web. El proveedor del servicio es la empresa alemana netcup GmbH, Daimlerstraße 25, D-76185 Karlsruhe, Alemania.

netcup fue fundada como empresa individual por Felix Preuß y continuó como sociedad de responsabilidad limitada, en la que Preuß trabajó como director gerente hasta 2008. La empresa forma parte del Grupo Anexia desde 2016 y ahora la dirigen Alexander Windbichler y Oliver Werner. netcup es conocida como un proveedor de servicios de Internet respetuoso con el medio ambiente y utiliza electricidad 100% verde. La empresa concede gran importancia a la satisfacción del cliente y a la gestión de la calidad para evitar o rectificar rápidamente problemas o posibles errores técnicos. Además, todos los productos de netcup están diseñados para garantizar la fiabilidad y la seguridad de los datos.

¿Por qué utilizamos netcup?

Una cosa es cierta: queremos ofrecer un sitio web rápido y seguro. Sólo así podrás tener una experiencia fluida y agradable en nuestro sitio web. Tus datos deben estar seguros y las páginas individuales deben aparecer rápidamente en tu pantalla. Para garantizarlo, necesitamos un proveedor de alojamiento web de confianza. En netcup hemos encontrado un socio que cumple absolutamente nuestros requisitos de alojamiento web profesional. La seguridad informática y operativa es la máxima prioridad de netcup, y las nuevas tecnologías nos proporcionan un sitio web seguro y rápido.

¿Qué datos procesa netcup?

Al almacenar tu dirección IP, netcup también procesa datos personales. Cuando visitas nuestro sitio web, netcup también almacena los siguientes datos sobre ti o tu ordenador

• el sitio web visitado anteriormente (también conocido como referencia)
• el sitio web solicitado (en este caso, nuestro sitio web)
• Tipo de navegador y versión del navegador
• El sistema operativo que utilizas y tu tipo de dispositivo
• Hora de acceso a la página

Los datos recogidos se utilizan para aumentar la seguridad del sitio web, para detectar posibles errores y también para realizar análisis estadísticos anónimos.

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Los datos mencionados se almacenan en los llamados archivos de registro. Estos datos se almacenan en los servidores de netcup y se eliminan automáticamente al cabo de 14 días si ya no son necesarios para cumplir su finalidad. En principio, los datos también pueden almacenarse durante más tiempo del necesario para el fin previsto si son necesarios para la defensa o la presentación de reclamaciones, por ejemplo.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

Tienes derecho a la información, rectificación o supresión y restricción del tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. También puedes retirar tu consentimiento al tratamiento de tus datos en cualquier momento.

Base jurídica

Tenemos un interés legítimo en utilizar netcup para poder ofrecer nuestro servicio en línea. La base jurídica para ello es el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos).

Puedes obtener más información sobre los datos procesados mediante el uso de netcup en la política de privacidad en https://www.netcup.de/kontakt/datenschutzerklaerung.php.

Acuerdo de procesamiento de datos (APD) netcup

Hemos concluido un acuerdo de tratamiento de datos (APD) con netcup de conformidad con el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Puedes saber exactamente qué es un APD y, en particular, qué debe incluir un APD en nuestra sección general «Acuerdo de procesamiento de datos (APD)».

Este contrato es obligatorio por ley porque netcup procesa datos personales en nuestro nombre. Aclara que netcup sólo puede procesar los datos que recibe de nosotros de acuerdo con nuestras instrucciones y debe cumplir el GDPR. Puedes encontrar el enlace al contrato de procesamiento de datos (DPA) en https://www.netcup-wiki.de/wiki/Zusatzvereinbarung_zur_Auftragsverarbeitung.

Introducción a la analítica web

¿Qué es la analítica web?

Utilizamos software en nuestro sitio web para evaluar el comportamiento de los visitantes del sitio web, lo que se conoce como analítica web o análisis web para abreviar. Esto implica la recopilación de datos que el proveedor de la herramienta de análisis correspondiente (también conocida como herramienta de seguimiento) almacena, gestiona y procesa. Los datos se utilizan para crear análisis del comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y se ponen a nuestra disposición como operador del sitio web. Además, la mayoría de las herramientas ofrecen varias opciones de prueba. Por ejemplo, podemos probar qué ofertas o contenidos son mejor recibidos por nuestros visitantes. Para ello, les mostramos dos ofertas diferentes durante un periodo de tiempo limitado. Después de la prueba (conocida como prueba A/B), sabemos qué producto o contenido encuentran más interesante los visitantes de nuestro sitio web. Para estos procedimientos de prueba, así como para otros procedimientos analíticos, también se pueden crear perfiles de usuario y almacenar los datos en cookies.

¿Por qué utilizamos la analítica web?

Tenemos un objetivo claro para nuestro sitio web: queremos ofrecer la mejor oferta web del mercado para nuestro sector. Para lograr este objetivo, queremos ofrecer los mejores y más interesantes servicios, por un lado, y asegurarnos de que te sientas completamente a gusto en nuestro sitio web, por otro. Con la ayuda de herramientas de análisis web, podemos observar más de cerca el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web y mejorarlo en consecuencia para ti y para nosotros. Por ejemplo, podemos reconocer la edad media de nuestros visitantes, de dónde vienen, cuándo se visita más nuestro sitio web o qué contenidos o productos son especialmente populares. Toda esta información nos ayuda a optimizar el sitio web y adaptarlo así a tus necesidades, intereses y deseos.

¿Qué datos se procesan?

Exactamente qué datos se almacenan depende, por supuesto, de las herramientas de análisis utilizadas. Pero, por regla general, se almacena, por ejemplo, el contenido que ves en nuestro sitio web, en qué botones o enlaces haces clic, cuándo accedes a una página, qué navegador utilizas, qué dispositivo (PC, tableta, smartphone, etc.) utilizas para visitar el sitio web o qué sistema informático utilizas. Si has aceptado que también se recopilen datos de localización, éstos también pueden ser procesados por el proveedor de la herramienta de análisis web.

También se almacena tu dirección IP. Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), las direcciones IP son datos personales. Sin embargo, tu dirección IP se suele almacenar seudonimizada (es decir, de forma irreconocible y acortada). A efectos de pruebas, análisis web y optimización web, no se almacenan datos directos como tu nombre, edad, dirección o dirección de correo electrónico. Todos estos datos, si se recopilan, se almacenan de forma seudonimizada. Esto significa que no se te puede identificar como persona.

El siguiente ejemplo muestra esquemáticamente cómo funciona Google Analytics como ejemplo de seguimiento web basado en el cliente con código Java Script.

El tiempo que se almacenan los datos respectivos depende siempre del proveedor. Algunas cookies sólo almacenan datos durante unos minutos o hasta que abandonas el sitio web, mientras que otras cookies pueden almacenar datos durante varios años.

Duración del procesamiento de datos

A continuación te informaremos sobre la duración del procesamiento de datos si disponemos de más información al respecto. En general, sólo procesamos datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Si lo exige la ley, por ejemplo en el caso de la contabilidad, este periodo de almacenamiento puede excederse.

Derecho de oposición

También tienes el derecho y la opción de retirar tu consentimiento al uso de cookies o de terceros proveedores en cualquier momento. Esto funciona a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o a través de otras funciones de exclusión voluntaria. Por ejemplo, también puedes impedir la recopilación de datos por las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en tu navegador.

Base jurídica

El uso de análisis web requiere tu consentimiento, que hemos obtenido con nuestra ventana emergente de cookies. Según el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), este consentimiento constituye la base legal para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando son recogidos por herramientas de analítica web.

Además del consentimiento, tenemos un interés legítimo en analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web para mejorarlo técnica y económicamente. Con la ayuda de la analítica web, reconocemos errores en el sitio web, podemos identificar ataques y mejorar la eficacia. La base jurídica para ello es el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos las herramientas si has dado tu consentimiento.

Dado que las herramientas de análisis web utilizan cookies, te recomendamos que leas también nuestra política general de privacidad sobre cookies. Para saber exactamente qué datos tuyos se almacenan y procesan, debes leer las políticas de privacidad de las respectivas herramientas.

En las siguientes secciones encontrarás información sobre herramientas de análisis web específicas, si están disponibles.

Política de privacidad de Google Tag Manager

¿Qué es Google Tag Manager?

Utilizamos Google Tag Manager de Google Inc. para nuestro sitio web. Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google en Europa. Este Tag Manager es uno de los muchos productos de marketing útiles de Google. Google Tag Manager nos permite integrar y gestionar de forma centralizada secciones de código de varias herramientas de seguimiento que utilizamos en nuestro sitio web.

En esta política de privacidad, queremos explicarte con más detalle qué hace Google Tag Manager, por qué lo utilizamos y cómo se procesan los datos.

Google Tag Manager es una herramienta de organización que nos permite integrar y gestionar etiquetas de sitios web de forma centralizada y a través de una interfaz de usuario. Las etiquetas son pequeñas secciones de código que registran (rastrean) tus actividades en nuestro sitio web, por ejemplo. Para ello, se insertan secciones de código JavaScript en el código fuente de nuestro sitio. Las etiquetas suelen proceder de productos internos de Google, como Google Ads o Google Analytics, pero también se pueden integrar y gestionar etiquetas de otras empresas a través del Gestor. Estas etiquetas realizan diferentes tareas. Pueden recopilar datos del navegador, alimentar herramientas de marketing con datos, incrustar botones, establecer cookies y también realizar un seguimiento de los usuarios en varios sitios web.

¿Por qué utilizamos Google Tag Manager para nuestro sitio web?

Como dice el refrán: ¡la organización es la mitad de la batalla! Y, por supuesto, esto también se aplica al mantenimiento de nuestro sitio web. Para que nuestro sitio web sea lo mejor posible para ti y para todas las personas interesadas en nuestros productos y servicios, necesitamos varias herramientas de seguimiento como Google Analytics. Los datos recogidos por estas herramientas nos muestran qué es lo que más te interesa, dónde podemos mejorar nuestros servicios y a qué personas debemos mostrar nuestras ofertas. Y para que este seguimiento funcione, tenemos que integrar los códigos JavaScript correspondientes en nuestro sitio web. En principio, podríamos integrar cada sección de código de las herramientas individuales de seguimiento por separado en nuestro código fuente. Sin embargo, esto lleva un tiempo relativamente largo y es fácil perder el rastro. Por eso utilizamos Google Tag Manager. Podemos integrar fácilmente los scripts necesarios y gestionarlos desde un solo lugar. Además, Google Tag Manager ofrece una interfaz de usuario fácil de usar y no requiere conocimientos de programación. Esto nos permite mantener el orden en nuestra jungla de etiquetas.

¿Qué datos almacena Google Tag Manager?

El propio Tag Manager es un dominio que no establece ninguna cookie ni almacena ningún dato. Actúa como un mero «administrador» de las etiquetas implementadas. Los datos son registrados por las etiquetas individuales de las distintas herramientas de análisis web. Los datos se canalizan a través de Google Tag Manager a las herramientas de seguimiento individuales y no se guardan.

Sin embargo, la situación es completamente diferente con las etiquetas integradas de las distintas herramientas de análisis web, como Google Analytics. Dependiendo de la herramienta de análisis, normalmente se recopilan, almacenan y procesan diversos datos sobre tu comportamiento en la web con la ayuda de cookies. Lee nuestros textos sobre protección de datos para las herramientas de análisis y seguimiento individuales que utilizamos en nuestro sitio web.

En la configuración de la cuenta del Tag Manager, hemos permitido que Google reciba de nosotros datos anónimos. Sin embargo, esto sólo afecta al uso y utilización de nuestro Tag Manager y no a tus datos, que se almacenan a través de las secciones de código. Permitimos a Google y a otros recibir datos seleccionados de forma anonimizada. Por tanto, consentimos que se compartan de forma anónima los datos de nuestro sitio web. A pesar de una exhaustiva investigación, no hemos podido averiguar exactamente qué datos resumidos y anónimos se transmiten. En cualquier caso, Google elimina toda la información que pudiera identificar a nuestro sitio web. Google resume los datos con cientos de otros datos anónimos del sitio web y crea tendencias de usuarios como parte de las medidas de evaluación comparativa. La evaluación comparativa consiste en comparar nuestros propios resultados con los de nuestros competidores. Los procesos pueden optimizarse en función de la información recopilada.

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Cuando Google almacena datos, éstos se guardan en los propios servidores de Google. Los servidores están ubicados en todo el mundo. La mayoría de ellos se encuentran en Estados Unidos. Puedes saber exactamente dónde se encuentran los servidores de Google en https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de.

Puedes averiguar durante cuánto tiempo almacenan tus datos las herramientas de seguimiento individuales en nuestros textos de protección de datos individuales para las herramientas individuales.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

El propio Google Tag Manager no establece cookies, pero gestiona etiquetas de varios sitios web de seguimiento. En nuestros textos de protección de datos para las herramientas de seguimiento individuales, encontrarás información detallada sobre cómo puedes eliminar o gestionar tus datos.

Ten en cuenta que, al utilizar esta herramienta, tus datos también pueden almacenarse y procesarse fuera de la UE. La mayoría de los terceros países (incluidos los EE.UU.) no se consideran seguros según la actual legislación europea sobre protección de datos. Por tanto, los datos no pueden transferirse sin más a terceros países inseguros, ni almacenarse y procesarse allí, a menos que existan garantías adecuadas (como cláusulas contractuales estándar de la UE) entre nosotros y el proveedor de servicios no europeo.

Base jurídica

El uso de Google Tag Manager requiere tu consentimiento, que hemos obtenido con nuestra ventana emergente de cookies. Según el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), este consentimiento constituye la base legal para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando son recogidos por herramientas de análisis web.

Además del consentimiento, tenemos un interés legítimo en analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web para mejorarlo técnica y económicamente. Podemos mejorar nuestra eficacia con la ayuda de Google Tag Manager. La base legal para ello es el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos Google Tag Manager si has dado tu consentimiento.

Google también procesa tus datos en EE.UU., entre otros lugares. Google participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU.. Puedes encontrar más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Google también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que tus datos cumplen las normas europeas de protección de datos aunque se transfieran a terceros países (como EE.UU.) y se almacenen allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y de las cláusulas contractuales tipo, Google se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar tus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión de la UE. Puedes encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otros: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las Condiciones de Tratamiento de Datos de Google Ads, que hacen referencia a las cláusulas contractuales tipo, se encuentran en https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Si deseas obtener más información sobre Google Tag Manager, te recomendamos consultar las preguntas frecuentes en https://support.google.com/tagmanager/?hl=de#topic=3441530.

Puedes averiguar qué datos recopila Google y para qué los utiliza en https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Introducción al marketing por correo electrónico

¿Qué es el marketing por correo electrónico?

Para mantenerte al día, también utilizamos la opción de marketing por correo electrónico. Si has dado tu consentimiento para recibir nuestros correos electrónicos o boletines, tus datos también serán procesados y almacenados. El marketing por correo electrónico es una subárea del marketing online. Consiste en enviar noticias o información general sobre una empresa, productos o servicios por correo electrónico a un grupo específico de personas interesadas en ellos.

Si quieres participar en nuestro marketing por correo electrónico (normalmente mediante un boletín), normalmente sólo tienes que registrarte con tu dirección de correo electrónico. Para ello, rellenas un formulario en línea y lo envías. Sin embargo, también podemos pedirte que nos facilites tu cargo y tu nombre para que podamos escribirte personalmente.

En principio, la suscripción a los boletines funciona con la ayuda del llamado «procedimiento de doble inclusión». Una vez que te hayas inscrito a nuestro boletín en nuestro sitio web, recibirás un correo electrónico confirmando tu inscripción al boletín. Esto garantiza que la dirección de correo electrónico te pertenece y que nadie se ha registrado con una dirección de correo electrónico de terceros. Nosotros o una herramienta de notificación utilizada por nosotros registra cada registro individual. Esto es necesario para que podamos demostrar que el proceso de registro es legalmente correcto. Por regla general, se guardan la hora de registro, la hora de confirmación del registro y tu dirección IP. Además, también se registra cuando realizas cambios en tus datos almacenados.

¿Por qué utilizamos el marketing por correo electrónico?

Naturalmente, queremos mantenernos en contacto contigo y ofrecerte siempre las noticias más importantes sobre nuestra empresa. Para ello, utilizamos el marketing por correo electrónico -a menudo denominado simplemente «boletines informativos»- como parte esencial de nuestro marketing online. Si estás de acuerdo con ello o si lo permite la ley, te enviaremos boletines, correos electrónicos del sistema u otras notificaciones por correo electrónico. Cuando utilizamos el término «boletín» en el texto siguiente, nos referimos principalmente a correos electrónicos enviados regularmente. Por supuesto, no queremos molestarte en modo alguno con nuestros boletines. Por eso siempre nos esforzamos por ofrecer sólo contenido relevante e interesante. Por ejemplo, puedes obtener más información sobre nuestra empresa, nuestros servicios o productos. Como mejoramos constantemente nuestras ofertas, siempre te enterarás a través de nuestro boletín cuando haya novedades o cuando ofrezcamos promociones especiales y lucrativas. Si encargamos a un proveedor de servicios que ofrezca una herramienta de envío profesional nuestro marketing por correo electrónico, lo hacemos para poder ofrecerte boletines rápidos y seguros. La finalidad de nuestro marketing por correo electrónico es básicamente informarte sobre nuevas ofertas y también alcanzar nuestros objetivos comerciales.

¿Qué datos se procesan?

Si te suscribes a nuestro boletín a través de nuestro sitio web, confirmas tu pertenencia a una lista de correo electrónico por correo electrónico. Además de tu dirección IP y tu dirección de correo electrónico, es posible que también se almacenen tu cargo, nombre, dirección y número de teléfono. Sin embargo, sólo si das tu consentimiento para este almacenamiento de datos. Los datos marcados como tales son necesarios para que puedas participar en el servicio ofrecido. Proporcionar esta información es voluntario, pero si no la proporcionas, no podrás utilizar el servicio. Además, también puede almacenarse información sobre tu dispositivo o tus contenidos favoritos en nuestro sitio web. Puedes obtener más información sobre el almacenamiento de datos cuando visitas un sitio web en la sección «Almacenamiento automático de datos». Registramos tu declaración de consentimiento para que siempre podamos demostrar que cumple con nuestras leyes.

Duración del tratamiento de datos

Si das de baja tu dirección de correo electrónico de nuestra lista de distribución de correos electrónicos/boletines, podemos almacenar tu dirección durante un máximo de tres años sobre la base de nuestros intereses legítimos para que podamos seguir demostrando tu consentimiento en ese momento. Sólo podemos procesar estos datos si necesitamos defendernos de cualquier reclamación.

Sin embargo, si confirmas que nos has dado tu consentimiento para el registro en el boletín, puedes presentar una solicitud individual de eliminación en cualquier momento. Si revocas permanentemente tu consentimiento, nos reservamos el derecho a almacenar tu dirección de correo electrónico en una lista negra. Mientras te hayas suscrito voluntariamente a nuestro boletín, conservaremos, por supuesto, tu dirección de correo electrónico.

Derecho de cancelación

Tienes la opción de cancelar tu suscripción al boletín en cualquier momento. Lo único que tienes que hacer es revocar tu consentimiento a la suscripción al boletín. Esto normalmente sólo lleva unos segundos o uno o dos clics. Normalmente encontrarás un enlace para cancelar tu suscripción al boletín al final de cada correo electrónico. Si realmente no encuentras el enlace en el boletín, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico y cancelaremos tu suscripción al boletín inmediatamente.

Base jurídica

Nuestro boletín se envía sobre la base de tu consentimiento (Artículo 6(1)(a) GDPR). Esto significa que sólo podemos enviarte un boletín si te has suscrito activamente a él con anterioridad. También podemos enviarte mensajes publicitarios si te has convertido en nuestro cliente y no te has opuesto al uso de tu dirección de correo electrónico para publicidad directa.

En las secciones siguientes encontrarás información sobre servicios específicos de marketing por correo electrónico y cómo procesan los datos personales, si están disponibles.

Política de privacidad de Mailgun

¿Qué es Mailgun?

Utilizamos Mailgun en nuestro sitio web, un servicio API de correo electrónico para nuestro marketing por correo electrónico. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense Mailgun Technologies Inc, 112 E Pecan St #1135, San Antonio, TX 78205, EE.UU..

Mailgun se fundó en 2010 con el objetivo de proporcionar a desarrolladores y empresas potentes API y herramientas para el envío, recepción y seguimiento de correos electrónicos. Desde su fundación, la empresa no ha dejado de crecer y ofrece funciones como envío de correo electrónico, servicios SMTP, procesamiento de correo, seguimiento en tiempo real, filtrado de spam y escalado automático. En agosto de 2020, Thoma Bravo adquirió una participación mayoritaria en Mailgun. Mailgun es ahora uno de los mayores proveedores que ayuda a las empresas de todo el mundo a implantar una comunicación eficaz por correo electrónico.

Al utilizar Mailgun, se pueden recoger, almacenar y procesar datos personales como tu dirección IP, datos geográficos o datos de contacto. En esta política de privacidad, entramos en más detalles sobre el procesamiento de datos por Mailgun para que estés bien informado.

¿Por qué utilizamos Mailgun en nuestro sitio web?

Básicamente, utilizamos un servicio de marketing por correo electrónico para mantenernos en contacto contigo. Queremos contarte qué novedades tenemos o qué ofertas atractivas tenemos actualmente en nuestro programa. Siempre buscamos las soluciones más sencillas y mejores para nuestras medidas de marketing. Y por eso también hemos optado por el servicio Mailgun. Aunque el software es muy fácil de usar, ofrece un gran número de funciones útiles.

Las plantillas de diseño que ofrece nos permiten personalizar cada boletín y, gracias al «diseño responsivo», nuestro contenido también se muestra de forma legible y bonita en tu smartphone (u otro dispositivo móvil).

El servicio de marketing por correo electrónico también nos ofrece útiles opciones de análisis. Esto significa que cuando enviamos un boletín, averiguamos, por ejemplo, si lo has abierto y cuándo. El software también reconoce y registra si haces clic en el enlace del boletín y en qué enlace. Esta información nos ayuda enormemente a adaptar y optimizar nuestro servicio a tus deseos y preocupaciones. Después de todo, naturalmente queremos ofrecerte el mejor servicio posible. Además de los datos ya mencionados, también se almacenan datos sobre tu comportamiento como usuario.

¿Qué datos procesa Mailgun?

Si te suscribes a nuestro boletín a través de nuestro sitio web, confirmas tu pertenencia a una lista de correo electrónico de Mailgun por correo electrónico. La fecha de registro, la hora y tu dirección IP se almacenan para que Mailgun pueda demostrar también que te has registrado con el «proveedor de la lista».

Con la ayuda de Mailgun, siempre podemos proporcionarte información actualizada y de primera mano sobre lo que ocurre en nuestra empresa. Sin embargo, debes saber que cuando te inscribes en el boletín, todos los datos que introduces (como tu dirección de correo electrónico o tu nombre y apellidos) se almacenan y gestionan en nuestro servidor y por Mailgun. Esto también implica datos personales. Durante el proceso de registro, también das tu consentimiento para que te enviemos el boletín y se hace referencia a esta política de privacidad. Además, también se pueden procesar datos como el comportamiento al hacer clic en el boletín. Esta información se utiliza para enviarte correos electrónicos y para habilitar otras funciones de Mailgun (como el análisis del boletín).

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

En principio, Mailgun elimina los datos cuando ya no son necesarios para sus propios fines. Por supuesto, hay excepciones, especialmente si las obligaciones legales exigen que los datos se almacenen durante más tiempo. Los registros del servidor web que contienen tu dirección IP y datos técnicos también son eliminados por Mailgun si te das de baja de nuestro boletín. Según la política de privacidad de Mailgun, los datos personales se eliminarán en un plazo máximo de 90 días tras la solicitud de eliminación.

Mailgun es una empresa estadounidense, por lo que los datos también se almacenan y procesan en EE.UU.

Derecho de oposición

Tienes la opción de cancelar tu suscripción al boletín en cualquier momento. Lo único que tienes que hacer es revocar tu consentimiento a la suscripción al boletín. Esto normalmente sólo lleva unos segundos o uno o dos clics. Normalmente encontrarás un enlace para cancelar tu suscripción al boletín al final de cada correo electrónico. Si realmente no encuentras el enlace en el boletín, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico y cancelaremos tu suscripción al boletín inmediatamente. Tras la cancelación, los datos personales se eliminarán de nuestro servidor y de los servidores de Mailgun. Tienes derecho a recibir información gratuita sobre tus datos almacenados y, si es necesario, derecho a su eliminación, bloqueo o corrección.

Base jurídica

Si has dado tu consentimiento para que se utilice Mailgun, la base jurídica para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. Según el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), este consentimiento constituye la base legal para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando Mailgun recopila datos.

También tenemos un interés legítimo en utilizar Mailgun para optimizar nuestro servicio en línea y diseñar boletines atractivos e informativos para ti. La base legal para ello es el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). Si no se requiere el consentimiento, el boletín se envía sobre la base del interés legítimo en el marketing directo (Art. 6 párr. 1 lit. f), en la medida en que esté legalmente permitido. Registramos tu proceso de registro para poder demostrar en todo momento que cumple con nuestras leyes.

Mailgun también procesa tus datos en EE.UU., entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, en opinión del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para las transferencias de datos a EE.UU.. Esto puede entrañar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Mailgun utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46. párr. 2 y 3 GDPR) como base para el tratamiento de datos con destinatarios establecidos en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en EE.UU.) o la transferencia de datos allí. Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que tus datos cumplen las normas europeas de protección de datos aunque se transfieran a terceros países (como EE.UU.) y se almacenen allí. Mediante estas cláusulas, Mailgun se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar tus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EEUU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión de la UE. Puedes encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otros: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Puedes encontrar más información sobre las cláusulas contractuales tipo y los datos procesados mediante el uso de Mailgun en la política de privacidad en https://www.mailgun.com/de/rechtliches/datenschutzerklaerung/.

Introducción a las redes sociales

¿Qué son las redes sociales?

Además de nuestro sitio web, también estamos activos en varias plataformas de medios sociales. Los datos de los usuarios pueden ser procesados para que podamos dirigirnos a los usuarios que están interesados en nosotros a través de las redes sociales. Además, los elementos de una plataforma de medios sociales también pueden incrustarse directamente en nuestro sitio web. Este es el caso, por ejemplo, si haces clic en un botón social de nuestro sitio web y eres redirigido directamente a nuestra presencia en las redes sociales. Las redes sociales se refieren a sitios web y aplicaciones que los miembros registrados pueden utilizar para producir contenidos, compartir contenidos abiertamente o en grupos específicos y establecer contactos con otros miembros.

¿Por qué utilizamos las redes sociales?

Durante años, las plataformas de medios sociales han sido el lugar donde la gente se comunica y socializa en línea. Nuestra presencia en los medios sociales nos permite familiarizar a las partes interesadas con nuestros productos y servicios. Los elementos de medios sociales integrados en nuestro sitio web te ayudan a cambiar a nuestro contenido de medios sociales rápidamente y sin complicaciones.

Los datos que se almacenan y procesan a través de tu uso de un canal de medios sociales se utilizan principalmente para realizar análisis web. El objetivo de estos análisis es poder desarrollar estrategias de marketing y publicidad más precisas y personalizadas. En función de tu comportamiento en una plataforma de medios sociales, los datos analizados pueden utilizarse para sacar conclusiones sobre tus intereses y crear perfiles de usuario. Esto también permite a las plataformas presentarte anuncios personalizados. Para ello se suelen instalar cookies en tu navegador, que almacenan datos sobre tu comportamiento de uso.

Por regla general, asumimos que seguimos siendo responsables en virtud de la ley de protección de datos, aunque utilicemos los servicios de una plataforma de medios sociales. Sin embargo, el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas ha dictaminado que, en determinados casos, el operador de la plataforma de medios sociales puede ser responsable conjuntamente con nosotros en el sentido del Art. 26 del GDPR. Si éste es el caso, lo señalaremos por separado y trabajaremos sobre la base de un acuerdo a tal efecto. La esencia del acuerdo se reproduce a continuación para la plataforma en cuestión.

Ten en cuenta que al utilizar las plataformas de medios sociales o nuestros elementos incorporados, tus datos también pueden ser procesados fuera de la Unión Europea, ya que muchos canales de medios sociales, como Facebook o Twitter, son empresas estadounidenses. En consecuencia, es posible que ya no puedas reclamar o hacer valer tus derechos en relación con tus datos personales con la misma facilidad.

¿Qué datos se procesan?

Exactamente qué datos se almacenan y procesan depende del proveedor de la plataforma de medios sociales en cuestión. Sin embargo, suelen ser datos como números de teléfono, direcciones de correo electrónico, datos que introduces en un formulario de contacto, datos de usuario como qué botones pulsas, a quién te gusta o sigues, cuándo has visitado qué páginas, información sobre tu dispositivo y tu dirección IP. La mayoría de estos datos se almacenan en cookies. Los datos pueden vincularse a tu perfil, especialmente si tienes un perfil en el canal de medios sociales que estás visitando y estás conectado.

Todos los datos que se recopilan a través de una plataforma de medios sociales también se almacenan en los servidores del proveedor. Esto significa que sólo los proveedores tienen acceso a los datos y pueden proporcionarte la información pertinente o realizar cambios.

Si quieres saber exactamente qué datos almacenan y procesan los proveedores de redes sociales y cómo puedes oponerte al procesamiento de datos, debes leer detenidamente la política de privacidad de la empresa. También te recomendamos que te pongas en contacto directamente con el proveedor si tienes alguna duda sobre el almacenamiento y tratamiento de datos o si deseas hacer valer los derechos correspondientes.

Duración del tratamiento de datos

A continuación te informaremos sobre la duración del tratamiento de los datos si disponemos de más información al respecto. Por ejemplo, la plataforma de redes sociales Facebook almacena los datos hasta que dejan de ser necesarios para sus propios fines. Sin embargo, los datos de los clientes que se comparan con nuestros propios datos de usuario se eliminan en un plazo de dos días. En general, sólo procesamos los datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Si lo exige la ley, por ejemplo en el caso de la contabilidad, este periodo de almacenamiento puede excederse.

Derecho de oposición

También tienes el derecho y la oportunidad de retirar en cualquier momento tu consentimiento al uso de cookies o de terceros proveedores, como elementos incrustados de redes sociales. Esto funciona a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o a través de otras funciones de exclusión voluntaria. Por ejemplo, también puedes impedir la recopilación de datos por las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en tu navegador.

Como las herramientas de las redes sociales pueden utilizar cookies, también te recomendamos que leas nuestra política general de privacidad sobre cookies. Para saber exactamente qué datos tuyos se almacenan y procesan, debes leer las políticas de privacidad de las respectivas herramientas.

Base jurídica

Si has dado tu consentimiento para que tus datos sean procesados y almacenados por elementos integrados de medios sociales, este consentimiento es la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR). En principio, tus datos también se almacenarán y procesarán sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR) en una rápida y buena comunicación contigo u otros clientes y socios comerciales si has dado tu consentimiento. No obstante, sólo utilizamos las herramientas si has dado tu consentimiento. La mayoría de las plataformas de redes sociales también instalan cookies en tu navegador para almacenar datos. Por tanto, te recomendamos que leas detenidamente nuestro texto sobre protección de datos en relación con las cookies y que consultes la política de privacidad o las directrices sobre cookies del proveedor de servicios correspondiente.

La información sobre plataformas específicas de medios sociales -si está disponible- se puede encontrar en las siguientes secciones.

Política de privacidad de Instagram

¿Qué es Instagram?

Hemos integrado funciones de Instagram en nuestro sitio web. Instagram es una plataforma de medios sociales de la empresa Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, EEUU. Instagram es una filial de Meta Platforms Inc. desde 2012 y es un producto de Facebook. Incrustar contenido de Instagram en nuestro sitio web se denomina incrustación. Esto nos permite mostrarte contenido como botones, fotos o vídeos de Instagram directamente en nuestro sitio web. Cuando visitas páginas web de nuestro sitio web que tienen una función de Instagram integrada, los datos se transmiten a Instagram, se almacenan y se procesan. Instagram utiliza los mismos sistemas y tecnologías que Facebook. Por lo tanto, tus datos se procesan en todas las empresas de Facebook.

A continuación, queremos darte una visión más detallada de por qué Instagram recopila datos, de qué datos se trata y cómo puedes controlar en gran medida el procesamiento de datos. Dado que Instagram pertenece a Meta Platforms Inc, obtenemos nuestra información de las directrices de Instagram, por un lado, pero también de la propia política de privacidad de Meta, por otro.

Instagram es una de las redes sociales más conocidas del mundo. Instagram combina las ventajas de un blog con las de plataformas audiovisuales como YouTube o Vimeo. Puedes subir fotos y vídeos cortos a «Insta» (como muchos usuarios llaman casualmente a la plataforma), editarlos con varios filtros y también compartirlos en otras redes sociales. Y si no quieres participar activamente, también puedes limitarte a seguir a otros usuarios interesantes.

¿Por qué utilizamos Instagram en nuestro sitio web?

Instagram es la plataforma de redes sociales que realmente ha subido como la espuma en los últimos años. Y, por supuesto, nosotros también hemos respondido a este auge. Queremos que te sientas lo más cómodo posible en nuestro sitio web. Por eso, una presentación variada de nuestros contenidos es algo natural para nosotros. Las funciones integradas de Instagram nos permiten enriquecer nuestro contenido con contenidos útiles, divertidos o emocionantes del mundo de Instagram. Como Instagram es una filial de Facebook, los datos recopilados también pueden sernos útiles para la publicidad personalizada en Facebook. Esto significa que sólo las personas realmente interesadas en nuestros productos o servicios reciben nuestros anuncios.

Instagram también utiliza los datos recopilados con fines de medición y análisis. Recibimos estadísticas resumidas y así obtenemos más información sobre tus deseos e intereses. Es importante señalar que estos informes no te identifican personalmente.

¿Qué datos almacena Instagram?

Cuando visitas una de nuestras páginas que tiene funciones de Instagram (como imágenes de Instagram o plug-ins), tu navegador se conecta automáticamente a los servidores de Instagram. En el proceso, los datos se envían a Instagram, se almacenan y se procesan. Esto ocurre independientemente de si tienes una cuenta de Instagram o no. Esto incluye información sobre nuestro sitio web, tu ordenador, las compras realizadas, los anuncios que ves y cómo utilizas nuestro sitio web. También se almacena la fecha y hora de tu interacción con Instagram. Si tienes una cuenta de Instagram o estás conectado, Instagram almacena muchos más datos sobre ti.

Facebook diferencia entre datos de clientes y datos de eventos. Suponemos que éste es exactamente el caso de Instagram. Los datos de cliente incluyen, por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono y dirección IP. Estos datos de clientes sólo se transmiten a Instagram una vez que se les ha aplicado el «hashing». Hashing significa que un registro de datos se convierte en una cadena de caracteres. Esto permite encriptar los datos de contacto. También se transmiten los «datos de eventos» mencionados anteriormente. Por «datos de eventos», Facebook -y, en consecuencia, Instagram- entiende datos sobre tu comportamiento como usuario. Los datos de contacto también pueden combinarse con los datos de eventos. Los datos de contacto recopilados se comparan con los datos que Instagram ya tiene sobre ti.

Los datos recopilados se transmiten a Facebook a través de pequeños archivos de texto (cookies), que normalmente se instalan en tu navegador. Dependiendo de las funciones de Instagram utilizadas y de si tú mismo tienes una cuenta de Instagram, se almacenan diferentes cantidades de datos.

Suponemos que Instagram procesa los datos del mismo modo que Facebook. Esto significa que si tienes una cuenta de Instagram o has visitado www.instagram.com, Instagram ha establecido al menos una cookie. Si este es el caso, tu navegador envía información a Instagram a través de la cookie tan pronto como entras en contacto con una función de Instagram. Estos datos se eliminan o se convierten en anónimos al cabo de 90 días como máximo (tras la conciliación). Aunque hemos analizado intensamente el procesamiento de datos de Instagram, no podemos decir exactamente qué datos recopila y almacena Instagram.

A continuación te mostramos las cookies mínimas que se instalan en tu navegador cuando haces clic en una función de Instagram (como un botón o una imagen Insta). En nuestra prueba, suponemos que no tienes una cuenta de Instagram. Si has iniciado sesión en Instagram, por supuesto se establecerán muchas más cookies en tu navegador.

Estas cookies se utilizaron en nuestra prueba

Nombre: csrftoken
Valor: «»
Finalidad: Lo más probable es que esta cookie se establezca por motivos de seguridad para evitar que se falsifiquen las solicitudes. Sin embargo, no pudimos averiguar más al respecto.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: mid
Valor: «»
Finalidad : Instagram establece esta cookie para optimizar sus propios servicios y ofertas dentro y fuera de Instagram. La cookie define un ID de usuario único.
Fecha de caducidad: después del final de la sesión

Nombre: fbsr_322810819124024
Valor: no especificado
Propósito: Esta cookie almacena la solicitud de inicio de sesión de los usuarios de la aplicación Instagram.
Fecha de caducidad: al finalizar la sesión

Nombre: rur
Valor: ATN
Finalidad: Esta es una cookie de Instagram que garantiza la funcionalidad en Instagram.
Fecha de caducidad: después del final de la sesión

Nombre: urlgen
Wert: “{”194.96.75.33”: 1901}:1iEtYv:Y833k2_UjKvXgYe322810819”
Finalidad: esta cookie se utiliza con fines de marketing de Instagram.
Fecha de caducidad: después del final de la sesión

Nota: No podemos afirmar que esta lista sea completa. Qué cookies se establecen en cada caso depende de las funciones integradas y de tu uso de Instagram.

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Instagram comparte la información recibida entre las empresas de Facebook con socios externos y con las personas con las que te conectas en todo el mundo. El tratamiento de datos se lleva a cabo de conformidad con su propia política de datos. Por motivos de seguridad, entre otros, tus datos se distribuyen en servidores de Facebook de todo el mundo. La mayoría de estos servidores se encuentran en EE.UU.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

Gracias al Reglamento General de Protección de Datos, tienes derecho al acceso, portabilidad, rectificación y supresión de tus datos. Puedes gestionar tus datos en los ajustes de Instagram. Si quieres eliminar completamente tus datos en Instagram, debes eliminar permanentemente tu cuenta de Instagram.

A continuación te explicamos cómo eliminar tu cuenta de Instagram:

En primer lugar, abre la aplicación Instagram. En la página de tu perfil, ve a la parte inferior y haz clic en «Ayuda». Accederás al sitio web de la empresa. En el sitio web, haz clic en «Gestionar tu cuenta» y luego en «Eliminar tu cuenta».

Si eliminas tu cuenta por completo, Instagram borrará publicaciones como tus fotos y actualizaciones de estado. La información que otras personas hayan compartido sobre ti no pertenece a tu cuenta y, por tanto, no se eliminará.

Como se ha mencionado anteriormente, Instagram almacena tus datos principalmente a través de cookies. Puedes gestionar, desactivar o eliminar estas cookies en tu navegador. Dependiendo de tu navegador, la gestión siempre funciona de forma un poco diferente. En la sección «Cookies», encontrarás los enlaces correspondientes a las instrucciones para los navegadores más populares.

También puedes configurar tu navegador para que siempre se te informe cuando se vaya a instalar una cookie. Entonces siempre podrás decidir individualmente si quieres permitir la cookie o no.

Base jurídica

Si has dado tu consentimiento para que tus datos sean procesados y almacenados por elementos integrados de medios sociales, este consentimiento es la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR). En principio, tus datos también se almacenan y procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR) en una rápida y buena comunicación contigo u otros clientes y socios comerciales. No obstante, sólo utilizamos los elementos integrados de las redes sociales si has dado tu consentimiento. La mayoría de las plataformas de medios sociales también instalan cookies en tu navegador para almacenar datos. Por lo tanto, te recomendamos que leas atentamente nuestro texto sobre protección de datos en relación con las cookies y que consultes la política de privacidad o las directrices sobre cookies del proveedor de servicios correspondiente.

Instagram también procesa tus datos en EE.UU., entre otros lugares. Instagram o Meta Platforms participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU.. Puedes encontrar más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Instagram también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las cláusulas contractuales tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que tus datos cumplen las normas europeas de protección de datos aunque se transfieran a terceros países (como EE.UU.) y se almacenen allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y de las cláusulas contractuales tipo, Instagram se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar tus datos pertinentes, aunque los datos se almacenen, procesen y gestionen en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una Decisión de Ejecución de la Comisión de la UE. Puedes encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otros: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Hemos intentado proporcionarte la información más importante sobre el tratamiento de datos por parte de Instagram. Puedes obtener más información sobre la política de datos de Instagram en https://privacycenter.instagram.com/policy/.

Blogs y medios de publicación Introducción

¿Qué son los blogs y los medios de publicación?

Utilizamos blogs u otros medios de comunicación en nuestro sitio web con los que podemos comunicarnos contigo, por un lado, y tú con nosotros, por otro. También podemos almacenar y procesar tus datos en el proceso. Esto puede ser necesario para que podamos mostrar el contenido adecuadamente, la comunicación funcione y aumente la seguridad. En nuestro texto sobre protección de datos, proporcionamos una descripción general de cuáles de tus datos pueden ser procesados. Los detalles exactos sobre el procesamiento de datos dependen siempre de las herramientas y funciones utilizadas. Puedes encontrar información detallada sobre el procesamiento de datos en los avisos de protección de datos de los proveedores individuales.

¿Por qué utilizamos blogs y medios de publicación?

Nuestra principal preocupación con nuestro sitio web es ofrecerte contenidos interesantes y emocionantes y, al mismo tiempo, tus opiniones y contenidos son importantes para nosotros. Por eso queremos crear un buen intercambio interactivo entre nosotros y tú. Con varios blogs y opciones de publicación, podemos conseguir exactamente eso. Por ejemplo, puedes escribir comentarios sobre nuestro contenido, comentar otros comentarios o, en algunos casos, escribir artículos tú mismo.

¿Qué datos se procesan?

Qué datos se procesan exactamente depende siempre de las funciones de comunicación que utilicemos. Muy a menudo, se almacenan la dirección IP, el nombre de usuario y el contenido publicado. Esto se hace principalmente para garantizar la protección de la seguridad, evitar el spam y poder tomar medidas contra el contenido ilegal. Las cookies también pueden utilizarse para almacenar datos. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan con información en tu navegador. Puedes encontrar más información sobre los datos recogidos y almacenados en nuestras secciones individuales y en la política de privacidad del proveedor correspondiente.

Duración del tratamiento de datos

A continuación te informaremos sobre la duración del procesamiento de datos si disponemos de más información al respecto. Por ejemplo, las funciones de contribución y comentario almacenan datos hasta que revoques el almacenamiento de datos. En general, los datos personales sólo se almacenan durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios.

Derecho de oposición

También tienes el derecho y la oportunidad de retirar tu consentimiento al uso de cookies o herramientas de comunicación de terceros en cualquier momento. Esto funciona a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión voluntaria. Por ejemplo, también puedes impedir la recopilación de datos mediante cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en tu navegador.

Como las cookies también pueden utilizarse para medios de publicación, también te recomendamos que leas nuestra política general de privacidad sobre cookies. Para saber exactamente qué datos tuyos se almacenan y procesan, debes leer las políticas de privacidad de las respectivas herramientas.

Base jurídica

Utilizamos los medios de comunicación principalmente sobre la base de nuestros intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR) en una comunicación rápida y buena contigo u otros clientes, socios comerciales y visitantes. En la medida en que el uso sirva para el procesamiento de relaciones contractuales o su inicio, la base legal es también el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b. GDPR.

Algunas operaciones de tratamiento, en particular el uso de cookies y el uso de funciones de comentario o mensaje, requieren tu consentimiento. Si y en la medida en que hayas consentido que tus datos sean procesados y almacenados por medios de publicación integrados, este consentimiento es la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR). La mayoría de las funciones de comunicación que utilizamos establecen cookies en tu navegador para almacenar datos. Por lo tanto, te recomendamos que leas atentamente nuestro texto sobre protección de datos en relación con las cookies y que consultes la política de privacidad o las directrices sobre cookies del proveedor de servicios correspondiente.

En las siguientes secciones encontrarás información sobre herramientas especiales, si están disponibles.

Funciones de blog y comentarios Política de privacidad

Existen varias herramientas de comunicación en línea que podemos utilizar en nuestro sitio web. Por ejemplo, utilizamos entradas de blog y funciones de comentario. Esto te da la oportunidad de comentar contenidos o escribir artículos. Si utilizas esta función, tu dirección IP puede quedar almacenada por motivos de seguridad. De este modo, nos protegemos contra contenidos ilegales como insultos, publicidad no autorizada o propaganda política prohibida. Para reconocer si los comentarios son spam, también podemos almacenar y procesar información del usuario en base a nuestro interés legítimo. Si iniciamos una encuesta, también almacenamos tu dirección IP durante el tiempo que dure la encuesta, para asegurarnos de que todos los participantes votan una sola vez. También podemos utilizar cookies con fines de almacenamiento. Todos los datos que almacenemos sobre ti (como contenidos o información personal) permanecerán almacenados hasta que te opongas.

Política de privacidad de los emojis de WordPress

También utilizamos los llamados emojis y emoticonos en nuestro blog. Probablemente no necesitemos explicar aquí qué son exactamente los emojis. Ya conoces esas caras sonrientes, enfadadas o tristes. Son elementos gráficos o archivos que ponemos a tu disposición y que se cargan desde otro servidor. El proveedor de servicios para recuperar los emojis y emoticonos de WordPress es Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EEUU. Este proveedor externo almacena tu dirección IP para poder transmitir los archivos emoji a tu navegador.

Automattic también procesa tus datos en EE.UU., entre otros lugares. Automattic participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU, que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EEUU. Puedes encontrar más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Automattic también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que tus datos cumplen las normas europeas de protección de datos aunque se transfieran a terceros países (como EE.UU.) y se almacenen allí. Mediante el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y las cláusulas contractuales tipo, Automattic se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar tus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una Decisión de Ejecución de la Comisión de la UE. Puedes encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Las condiciones de tratamiento de datos (Acuerdos de Tratamiento de Datos), que se corresponden con las cláusulas contractuales tipo, pueden consultarse en https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.

Puedes obtener más información sobre los datos que se procesan mediante el uso de los emojis de WordPress en la política de privacidad en https://automattic.com/privacy/.

Introducción al marketing online

¿Qué es el marketing online?

El marketing online se refiere a todas las medidas que se llevan a cabo online para conseguir objetivos de marketing, como aumentar el conocimiento de la marca o cerrar un trato. Nuestras medidas de marketing online también tienen como objetivo atraer la atención de la gente hacia nuestro sitio web. Por tanto, utilizamos el marketing online para mostrar nuestra oferta a muchas personas interesadas. Esto suele implicar publicidad online, marketing de contenidos u optimización de motores de búsqueda. Los datos personales también se almacenan y procesan para que podamos utilizar el marketing online de forma eficaz y específica. Por un lado, los datos nos ayudan a mostrar nuestro contenido sólo a aquellas personas que realmente están interesadas en él y, por otro, podemos medir el éxito publicitario de nuestras medidas de marketing online.

¿Por qué utilizamos herramientas de marketing online?

Queremos mostrar nuestro sitio web a todas las personas interesadas en lo que ofrecemos. Somos conscientes de que esto no es posible sin medidas aplicadas conscientemente. Por eso hacemos marketing online. Hay varias herramientas que nos facilitan el trabajo en nuestras medidas de marketing online y también nos proporcionan constantemente sugerencias de mejora a través de los datos. Esto nos permite dirigir nuestras campañas con mayor precisión a nuestro grupo objetivo. El objetivo de estas herramientas de marketing online es, en última instancia, optimizar nuestra oferta.

¿Qué datos se procesan?

Se crean perfiles de usuario y se almacenan datos en cookies (pequeños archivos de texto), por ejemplo, para que nuestro marketing online funcione y se pueda medir el éxito de las medidas. Con la ayuda de estos datos, no sólo podemos hacer publicidad de la forma tradicional, sino también mostrar nuestro contenido directamente en nuestro sitio web de la forma que prefieras. Existen varias herramientas de terceros que ofrecen estas funciones y recogen y almacenan tus datos en consecuencia. Por ejemplo, las denominadas cookies almacenan las páginas web que has visitado en nuestro sitio web, cuánto tiempo has consultado estas páginas, en qué enlaces o botones has hecho clic o desde qué sitio web has llegado a nosotros. También se puede almacenar información técnica. Por ejemplo, tu dirección IP, qué navegador estás utilizando, desde qué dispositivo final estás visitando nuestro sitio web o la hora a la que accediste a nuestro sitio web y a la que volviste a abandonarlo. Si has aceptado que determinemos también tu ubicación, también podemos almacenarla y procesarla.

Tu dirección IP se almacena de forma seudonimizada (es decir, acortada). Los datos únicos que te identifican directamente como persona, como tu nombre, dirección o dirección de correo electrónico, también se almacenan únicamente de forma seudonimizada como parte del proceso de publicidad y marketing online. Esto significa que no podemos identificarte como persona, pero sólo hemos almacenado la información seudonimizada y guardada en los perfiles de usuario.

Las cookies también pueden ser utilizadas, analizadas y empleadas con fines publicitarios en otros sitios web que trabajen con las mismas herramientas publicitarias. En ese caso, los datos también pueden almacenarse en los servidores de los proveedores de las herramientas publicitarias.

En casos excepcionales, también pueden almacenarse datos únicos (nombre, dirección de correo electrónico, etc.) en los perfiles de usuario. Este almacenamiento se produce, por ejemplo, si eres miembro de un canal de redes sociales que utilizamos para nuestras medidas de marketing online y la red vincula los datos recibidos previamente al perfil de usuario.

Con todas las herramientas publicitarias que utilizamos y que almacenan tus datos en sus servidores, sólo recibimos información resumida y nunca datos que te hagan identificable como individuo. Los datos sólo muestran la eficacia de las medidas publicitarias. Por ejemplo, podemos ver qué medidas te incitaron a ti o a otros usuarios a entrar en nuestro sitio web y comprar allí un servicio o producto. Basándonos en los análisis, podemos mejorar nuestra oferta publicitaria en el futuro y adaptarla de forma aún más precisa a las necesidades y deseos de las personas interesadas.

Duración del tratamiento de datos

A continuación te informaremos sobre la duración del tratamiento de datos si disponemos de más información al respecto. En general, sólo procesamos datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Los datos almacenados en las cookies se guardan durante distintos periodos de tiempo. Algunas cookies se eliminan en cuanto abandonas el sitio web, mientras que otras pueden quedar almacenadas en tu navegador durante varios años. Normalmente puedes encontrar información detallada sobre las cookies individuales utilizadas por el proveedor en las respectivas declaraciones de protección de datos de los proveedores individuales.

Derecho de oposición

También tienes el derecho y la opción de revocar tu consentimiento al uso de cookies o de terceros proveedores en cualquier momento. Esto funciona a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o a través de otras funciones de exclusión voluntaria. Por ejemplo, también puedes impedir la recopilación de datos mediante cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en tu navegador. Esto no afecta a la legalidad del procesamiento hasta el momento de la cancelación.

Como las cookies pueden utilizarse generalmente con herramientas de marketing online, también te recomendamos que leas nuestra política general de privacidad sobre cookies. Para saber exactamente qué datos tuyos se almacenan y procesan, debes leer las políticas de privacidad de las respectivas herramientas.

Base jurídica

Si has consentido el uso de proveedores externos, la base legal para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. De acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), este consentimiento constituye la base legal para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando son recogidos por herramientas de marketing online.

También tenemos un interés legítimo en medir las medidas de marketing online de forma anonimizada para optimizar nuestra oferta y nuestras medidas con la ayuda de los datos obtenidos. La base jurídica para ello es el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos las herramientas si has dado tu consentimiento.

Puedes encontrar información sobre herramientas especiales de marketing online -si están disponibles- en las siguientes secciones.

Política de privacidad de Google AdSense

¿Qué es Google AdSense?

En este sitio web utilizamos Google AdSense. Se trata de un programa publicitario de la empresa Google Inc. En Europa, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. Google AdSense nos permite mostrar anuncios en este sitio web que son relevantes para nuestro tema. De este modo, te ofrecemos anuncios que idealmente representan un valor añadido real para ti. En este texto de protección de datos sobre Google AdSense, te explicamos por qué utilizamos Google AdSense en nuestro sitio web, qué datos tuyos se procesan y almacenan y cómo puedes impedir este almacenamiento de datos.

El programa de publicidad Google AdSense existe desde 2003 y, a diferencia de Google Ads (anteriormente Google AdWords), no puedes colocar anuncios tú mismo. Google AdSense se utiliza para mostrar anuncios en sitios web como el nuestro. La mayor ventaja de este servicio publicitario en comparación con otros es que Google AdSense sólo te muestra anuncios que coinciden con nuestro contenido. Google tiene su propio algoritmo que calcula qué anuncios verás. Por supuesto, sólo queremos mostrarte anuncios que te interesen y ofrezcan valor añadido. Google utiliza tus intereses y tu comportamiento como usuario, así como nuestra oferta, para comprobar qué anuncios son adecuados para nuestro sitio web y nuestros usuarios. En este punto, también nos gustaría mencionar que no somos responsables de la selección de los anuncios. Sólo ofrecemos el espacio publicitario en nuestro sitio web. Google selecciona los anuncios mostrados. Desde agosto de 2013, los anuncios también se han adaptado a la interfaz de usuario correspondiente. Esto significa que tanto si visitas nuestro sitio web desde tu smartphone, PC o portátil, los anuncios se adaptan a tu dispositivo.

¿Por qué utilizamos Google AdSense en nuestro sitio web?

Gestionar un sitio web de alta calidad requiere mucha dedicación y compromiso. Básicamente, nunca terminamos de trabajar en nuestro sitio web. Siempre intentamos mantener nuestro sitio y mantenerlo lo más actualizado posible. Por supuesto, también queremos alcanzar el éxito económico con este trabajo. Por eso hemos decidido utilizar anuncios como fuente de ingresos. Sin embargo, lo más importante para nosotros es no perturbar tu visita a nuestro sitio web con estos anuncios. Con la ayuda de Google AdSense, sólo se te mostrarán anuncios que coincidan con nuestros temas y con tus intereses.

De forma similar a la indexación de Google para un sitio web, un bot analiza el contenido y las ofertas relevantes de la página. A continuación, los anuncios se adaptan en cuanto a contenido y se presentan. Además de los solapamientos de contenido entre los anuncios y las ofertas del sitio web, AdSense también admite la segmentación por intereses. Esto significa que Google también utiliza tus datos para ofrecerte publicidad personalizada. De este modo, recibes anuncios que idealmente te ofrecen un valor añadido real y tenemos más posibilidades de ganar algo.

¿Qué datos almacena Google AdSense?

Para que Google AdSense muestre publicidad personalizada adaptada a ti, se utilizan cookies, entre otras cosas. Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenan cierta información en tu ordenador.

En AdSense, las cookies tienen por objeto permitir una mejor publicidad. Las cookies no contienen datos de identificación personal. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que Google considera que datos como los «ID de cookie seudónimos» (el nombre u otra característica de identificación se sustituye por un seudónimo) o las direcciones IP son información no identificable personalmente. Sin embargo, según el GDPR, estos datos pueden considerarse datos personales. Google AdSense envía una cookie al navegador después de cada impresión (esto ocurre siempre que ves un anuncio), de cada clic y de cualquier otra actividad que conduzca a una llamada al servidor de Google AdSense. Si el navegador acepta la cookie, se almacena allí.

Como parte de AdSense, los proveedores externos pueden colocar y leer cookies en tu navegador o utilizar balizas web para almacenar los datos que reciben a través de la provisión de anuncios en el sitio web. Las balizas web son pequeños gráficos que analizan y registran el archivo de registro. Este análisis permite la evaluación estadística con fines de marketing online.

Google puede utilizar estas cookies para recopilar cierta información sobre tu comportamiento como usuario en nuestro sitio web. Esto incluye

• Información sobre cómo interactúas con un anuncio (clics, impresiones, movimientos del ratón)
• Información sobre si un anuncio ya ha aparecido en tu navegador anteriormente. Estos datos ayudan a evitar que veas un anuncio más a menudo.

Google analiza y evalúa los datos sobre el material publicitario mostrado y tu dirección IP. Google utiliza los datos principalmente para medir la eficacia de un anuncio y mejorar la oferta publicitaria. Estos datos no están vinculados a los datos personales que Google pueda tener sobre ti a través de otros servicios de Google.

A continuación, te presentaremos las cookies que utiliza Google AdSense con fines de seguimiento. Aquí nos referimos a un sitio web de prueba que sólo tiene instalado Google AdSense:

Nombre: uid
Valor: 891269189322810819-8
Propósito: La cookie se almacena bajo el dominio adform.net. Proporciona un identificador de usuario asignado de forma única y generado por máquina, y recopila datos sobre la actividad en nuestro sitio web.
Fecha de caducidad: después de 2 meses

Nombre: C
Valor: 1
Finalidad: Esta cookie identifica si tu navegador acepta cookies. La cookie se almacena bajo el dominio track.adform.net.
Fecha de caducidad: después de 1 mes

Nombre: cid
Wert: 8912691894970695056,0,0,0,0
Propósito: Esta cookie se almacena bajo el dominio track.adform.net, significa ID de cliente y se utiliza para mejorar la publicidad para ti. Puede ofrecer anuncios más relevantes al visitante y ayuda a mejorar los informes de rendimiento de las campañas.
Fecha de caducidad: después de 2 meses

Nombre: IDE
Wert: zOtj4TWxwbFDjaATZ2TzNaQmxrU322810819-1
Finalidad: La cookie se almacena bajo el dominio doubleclick.net. Se utiliza para registrar tus acciones después de que el anuncio se haya mostrado o se haya hecho clic en él. Esto nos permite medir la recepción de un anuncio por parte de nuestros visitantes.
Fecha de caducidad: después de 1 mes

Nombre: test_cookie
Valor: no especificado
Finalidad: La «cookie_de_prueba» se puede utilizar para comprobar si tu navegador admite cookies. La cookie se almacena bajo el dominio doubleclick.net.
Fecha de caducidad: después de 1 mes

Nombre: CT592996
Valor: 733366
Finalidad: Se almacena bajo el dominio adform.net. La cookie se instala en cuanto haces clic en un anuncio. No hemos podido encontrar información más detallada sobre el uso de esta cookie.
Fecha de caducidad: al cabo de una hora

Nota: Esta lista no puede pretender ser exhaustiva, ya que la experiencia ha demostrado que Google cambia constantemente su selección de cookies.

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Google registra tu dirección IP y diversas actividades que realizas en el sitio web. Las cookies almacenan esta información sobre las interacciones en nuestro sitio web. Según Google, la empresa recopila y almacena la información proporcionada de forma segura en los propios servidores de Google en EE.UU..

Si no tienes una cuenta de Google o no has iniciado sesión, Google suele almacenar los datos recopilados con un identificador único (ID) en tu navegador. Los identificadores únicos almacenados en las cookies se utilizan, por ejemplo, para garantizar una publicidad personalizada. Si has iniciado sesión en una cuenta de Google, Google también puede recopilar datos personales.

Puedes eliminar algunos de los datos que Google almacena en cualquier momento (consulta la siguiente sección). Gran parte de la información almacenada en las cookies se elimina automáticamente después de un cierto período de tiempo. Sin embargo, también hay datos que Google almacena durante un periodo de tiempo más largo. Este es el caso cuando Google tiene que almacenar ciertos datos durante un periodo de tiempo indefinido por razones económicas o legales.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

Siempre tienes la opción de eliminar o desactivar las cookies que se almacenan en tu ordenador. Cómo funciona esto exactamente depende de tu navegador. En la sección «Cookies» encontrarás los enlaces correspondientes a las instrucciones para los navegadores más populares.

Si en general no quieres tener cookies, puedes configurar tu navegador para que siempre te informe cuando se vaya a instalar una cookie. Entonces puedes decidir para cada cookie individual si la permites o no. Al descargar e instalar este complemento del navegador en https://support.google.com/ads/answer/7395996 también se desactivarán todas las «cookies publicitarias». Ten en cuenta que al desactivar estas cookies no impides los anuncios, sino sólo la publicidad personalizada.

Si tienes una cuenta de Google, puedes desactivar la publicidad personalizada en el sitio web https://adssettings.google.com/authenticated. Aquí también seguirás viendo anuncios, pero ya no estarán adaptados a tus intereses. Sin embargo, los anuncios seguirán mostrándose en función de algunos factores, como tu ubicación, el tipo de navegador y los términos de búsqueda utilizados.

Base jurídica

Si has consentido el uso de Google AdSense, la base legal para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. Según el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), este consentimiento constituye la base legal para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando Google AdSense recopila datos.

También tenemos un interés legítimo en utilizar Google AdSense para optimizar nuestro servicio online y nuestras medidas de marketing. La base jurídica para ello es el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos Google AdSense si has dado tu consentimiento.

Google también procesa tus datos en EE.UU., entre otros lugares. Google participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU.. Puedes encontrar más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Google también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que tus datos cumplen las normas europeas de protección de datos aunque se transfieran a terceros países (como EE.UU.) y se almacenen allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y de las cláusulas contractuales tipo, Google se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar tus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión de la UE. Puedes encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otros: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las Condiciones de Tratamiento de Datos de Google Ads, que hacen referencia a las cláusulas contractuales tipo, se encuentran en https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/

Puedes consultar qué datos recopila Google y para qué los utiliza en https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Programas de socios Introducción

¿Qué son los programas de afiliación?

En nuestro sitio web utilizamos programas de afiliados de varios proveedores. Al utilizar un programa de afiliados, tus datos pueden ser transferidos al respectivo proveedor del programa de afiliados, almacenados y procesados. En este texto sobre protección de datos, te ofrecemos una visión general del tratamiento de datos por parte de los programas asociados y te mostramos cómo puedes también impedir o revocar la transmisión de datos. Todo programa de socios (también conocido como programa de afiliados) se basa en el principio de comisión. Se coloca un enlace o un anuncio que incluye un enlace en nuestro sitio web y si te interesa, haces clic en él y compras un producto o servicio de esta forma, recibimos una comisión (reembolso de los costes de publicidad)

¿Por qué utilizamos programas de afiliación en nuestro sitio web?

Nuestro objetivo es proporcionarte un rato agradable con mucho contenido útil. Dedicamos mucho trabajo y tiempo al desarrollo de nuestro sitio web. Con la ayuda de los programas de socios, tenemos la oportunidad de ser recompensados un poco por nuestro trabajo. Por supuesto, cada enlace de socio está siempre relacionado con nuestro tema y muestra ofertas que pueden ser de tu interés.

¿Qué datos se procesan?

Para poder rastrear si has hecho clic en un enlace que hemos utilizado, el proveedor del programa asociado debe saber que fuiste tú quien siguió el enlace a través de nuestro sitio web. Esto significa que los enlaces del programa de afiliación utilizados deben asignarse correctamente a las acciones posteriores (transacción comercial, compra, conversión, impresión, etc.). Sólo así puede funcionar la facturación de las comisiones.

Para que esta asignación funcione, se puede adjuntar un valor a un enlace (en la URL) o se puede almacenar información en cookies. Esto almacena información como de qué página procedes (referente), cuándo hiciste clic en el enlace, un identificador de nuestro sitio web, de qué oferta se trata y un identificador de usuario.

Esto significa que en cuanto interactúas con los productos y servicios de un programa asociado, este proveedor también recopila datos tuyos. Exactamente qué datos se almacenan depende de cada proveedor. Por ejemplo, el programa de socios de Amazon distingue entre información activa y automática. La información activa incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad, información de pago o información sobre tu ubicación. La información almacenada automáticamente en este caso incluye el comportamiento del usuario, la dirección IP, la información del dispositivo y la URL.

Duración del tratamiento de datos

A continuación te informaremos sobre la duración del procesamiento de datos si disponemos de más información al respecto. En general, los datos personales sólo se procesan durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios y productos. Los datos almacenados en las cookies se guardan durante distintos periodos de tiempo. Algunas cookies se eliminan en cuanto abandonas el sitio web, mientras que otras pueden quedar almacenadas en tu navegador durante varios años si no se eliminan activamente. La duración exacta del tratamiento de los datos depende del proveedor utilizado; en la mayoría de los casos, debes estar preparado para un período de almacenamiento de varios años. Normalmente puedes encontrar información precisa sobre la duración del procesamiento de datos en las respectivas declaraciones de protección de datos de los proveedores individuales.

Derecho de oposición

Siempre tienes derecho a la información, rectificación y supresión de tus datos personales. Si tienes alguna duda, también puedes ponerte en contacto en cualquier momento con la persona responsable del proveedor del programa asociado utilizado. Puedes encontrar los datos de contacto en nuestra política de privacidad específica o en el sitio web del proveedor correspondiente.

Puedes eliminar, desactivar o gestionar las cookies que los proveedores utilizan para sus funciones en tu navegador. Dependiendo del navegador que utilices, esto funciona de diferentes maneras.

Base jurídica

Si has consentido el uso de programas asociados, la base legal para el correspondiente procesamiento de datos es este consentimiento. De acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), este consentimiento constituye la base legal para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando son recogidos por un programa asociado.

También tenemos un interés legítimo en utilizar un programa asociado para optimizar nuestro servicio en línea y nuestras medidas de marketing. La base jurídica para ello es el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos el programa de socios si has dado tu consentimiento.

En las siguientes secciones encontrarás información sobre programas de socios especiales, si están disponibles.

Política de privacidad del programa de socios de Amazon

¿Qué es el programa de afiliados de Amazon?

Utilizamos el Programa de Afiliación de Amazon de Amazon.com, Inc. en nuestro sitio web. Los organismos responsables en el sentido de la declaración de protección de datos son Amazon Europe Core S.à.r.l., Amazon EU S.à.r.l., Amazon Services Europe S.à.r.l. y Amazon Media EU S.à.r.l., los cuatro con domicilio en 5, Rue Plaetis, L-2338 Luxemburgo y Amazon Instant Video Germany GmbH, Domagkstr. 28, 80807 Múnich. Amazon Deutschland Services GmbH, Marcel-Breuer-Str. 12, 80807 Múnich, Alemania, actúa como procesador de datos. Al utilizar este programa de socios de Amazon, tus datos pueden ser transferidos a Amazon, almacenados y procesados.

En esta política de privacidad, te informamos de qué datos se trata, por qué utilizamos el programa y cómo puedes gestionar o impedir la transferencia de datos.

El programa de afiliación de Amazon es un programa de marketing de afiliación de la empresa de venta por correo en línea Amazon.de. Como cualquier programa de afiliación, el programa de afiliación de Amazon se basa en el principio de comisión. Amazon o nosotros colocamos anuncios o enlaces de socios en nuestro sitio web y si haces clic en ellos y compras un producto a través de Amazon, recibimos un reembolso de los costes de publicidad (comisión).

¿Por qué utilizamos el programa de afiliados de Amazon en nuestro sitio web?

Nuestro objetivo es proporcionarte un tiempo agradable con mucho contenido útil. Para conseguirlo, dedicamos mucho trabajo y energía al desarrollo de nuestro sitio web. Con la ayuda del programa de afiliados de Amazon, tenemos la oportunidad de ser recompensados un poco por nuestro trabajo. Por supuesto, cada enlace de afiliado a Amazon está siempre relacionado con nuestro tema y muestra ofertas que podrían interesarte.

¿Qué datos almacena el programa de socios de Amazon?

En cuanto interactúas con los productos y servicios de Amazon, Amazon recopila datos tuyos. Amazon distingue entre la información que proporcionas activamente a la empresa y la información que se recopila y almacena automáticamente. La «información activa» incluye, por ejemplo, tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad, información de pago o información sobre tu ubicación. La denominada «información automática» se almacena principalmente a través de cookies. Esto incluye información sobre el comportamiento del usuario, la dirección IP, información del dispositivo (tipo de navegador, ubicación, sistemas operativos) o la URL. Amazon también almacena la secuencia de clics. Esto se refiere a la ruta (secuencia de páginas) que tú, como usuario, sigues para llegar a un producto. Amazon también almacena cookies en tu navegador para poder rastrear el origen de un pedido. De este modo, la empresa reconoce que has hecho clic en un anuncio de Amazon o en un enlace de afiliado a través de nuestro sitio web.

Si tienes una cuenta de Amazon y estás conectado mientras navegas por nuestro sitio web, los datos recogidos pueden ser asignados a tu cuenta. Puedes evitarlo desconectándote de Amazon antes de navegar por nuestro sitio web.

A continuación te mostramos ejemplos de cookies que se instalan en tu navegador cuando haces clic en un enlace de Amazon en nuestro sitio web.

Nombre: uid
Wert: 3230928052675285215322810819-9
Finalidad: Esta cookie almacena un ID de usuario único y recoge información sobre tu actividad en el sitio web.
Fecha de caducidad: después de 2 meses

Nombre: ad-id
Valor: AyDaInRV1k-Lk59xSnp7h5o
Finalidad: Esta cookie es proporcionada por amazon-adsystem.com y es utilizada por la empresa para diversos fines publicitarios.
Fecha de caducidad: después de 8 meses

Nombre: uuid2
Wert: 8965834524520213028322810819-2
Finalidad: Esta cookie permite la publicidad dirigida y basada en intereses a través de la plataforma AppNexus. Por ejemplo, la cookie recoge y almacena datos anónimos sobre los anuncios en los que has hecho clic y las páginas que has visitado a través de tu dirección IP.
Fecha de caducidad: después de 3 meses

Nombre: session-id
Wert: 262-0272718-2582202322810819-1
Finalidad: Esta cookie almacena un identificador de usuario único que el servidor te asigna durante la visita a un sitio web (sesión). Si vuelves a visitar la misma página, se recuperará la información almacenada en ella.
Fecha de caducidad: después de 15 años

Nombre: APID
Wert: UP9801199c-4bee-11ea-931d-02e8e13f0574
Finalidad: Esta cookie almacena información sobre cómo utilizas un sitio web y qué anuncios has visto antes de visitar el sitio web.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: session-id-time
Wert: tb:s-STNY7ZS65H5335FZEVPE|1581329862486&t:1581329864300&adb:adblk_no
Finalidad: esta cookie registra el tiempo que pasas en un sitio web con un ID de cookie único.
Fecha de caducidad: después de 2 años

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Fecha de caducidad: después de 15 años

Nota: Ten en cuenta que esta lista sólo muestra ejemplos de cookies y no puede pretender ser exhaustiva.

Amazon utiliza la información que recibe para adaptar los anuncios con mayor precisión a los intereses de los usuarios.

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Los datos personales son almacenados por Amazon durante el tiempo que sea necesario para los servicios comerciales de Amazon o por razones legales. Como Amazon tiene su sede en EE.UU., los datos recogidos también se almacenan en servidores estadounidenses.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

Tienes derecho a acceder a tus datos personales y a eliminarlos en cualquier momento. Si tienes una cuenta de Amazon, puedes gestionar o eliminar gran parte de los datos recogidos en tu cuenta.

Otra opción para gestionar el procesamiento y almacenamiento de datos por parte de Amazon según tus preferencias la proporciona tu navegador. Allí puedes gestionar, desactivar o eliminar las cookies. Esto funciona de forma un poco diferente para cada navegador. En la sección «Cookies» encontrarás los enlaces correspondientes a las instrucciones respectivas para los navegadores más populares.

Base legal

Si has dado tu consentimiento para que se utilice el programa de socios de Amazon, la base jurídica para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. Según el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), este consentimiento constituye la base legal para el tratamiento de los datos personales, como puede ocurrir cuando son recogidos por el Programa de Socios de Amazon.

También tenemos un interés legítimo en utilizar el programa de socios de Amazon para optimizar nuestro servicio online y nuestras medidas de marketing. La base jurídica para ello es el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos el programa de socios de Amazon si has dado tu consentimiento.

Amazon también procesa tus datos en EE.UU., entre otros lugares. Amazon participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU.. Puedes encontrar más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Amazon también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que tus datos cumplen las normas europeas de protección de datos aunque se transfieran a terceros países (como EE.UU.) y se almacenen allí. Mediante el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y las cláusulas contractuales tipo, Amazon se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar tus datos pertinentes, aunque los datos se almacenen, procesen y gestionen en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una Decisión de Ejecución de la Comisión de la UE. Puedes encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otros: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las Condiciones de Procesamiento de Datos de Amazon (AWS GDPR DATA PROCESSING), que corresponden a las cláusulas contractuales tipo, se encuentran en https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf.

Esperamos haberte proporcionado la información más importante sobre la transferencia de datos mediante el uso del Programa de Socios de Amazon. Puedes encontrar más información en https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010.

Política de privacidad del programa de afiliados de Awin

¿Qué es el programa de afiliados de Awin?

Colaboramos con la empresa de afiliación y publicidad AWIN AG (Landsberger Allee 104 BC, 10249 Berlín, Alemania). Awin también utiliza herramientas de seguimiento para llevar a cabo sus servicios con el fin de guardar y rastrear una acción del usuario (como la compra de un producto). Como resultado, tus datos también se envían a la empresa de forma seudonimizada y se almacenan allí. En esta política de privacidad, queremos explicarte por qué utilizamos este programa de afiliación, qué datos se almacenan y cómo, y cómo puedes evitar este almacenamiento de datos.

Awin es una red de marketing de afiliación. Los miembros de esta red son anunciantes y operadores de sitios web que proporcionan una plataforma publicitaria para los productos o servicios ofrecidos. En el contexto del marketing de afiliación, los anunciantes suelen denominarse anunciantes y los operadores de sitios web, editores. Por tanto, los editores colocan anuncios de los anunciantes en su plataforma (sitio web) y reciben la comisión correspondiente en caso de clic o venta.

¿Por qué utilizamos el programa de afiliación de Awin en nuestro sitio web?

Además de nuestros contenidos, productos o servicios, también queremos ofrecerte anuncios interesantes que coincidan con nuestra temática. Por eso también ofrecemos nuestro sitio web como espacio publicitario y obtenemos muchos contactos con anunciantes a través de la red de afiliados de Awin. Esto nos permite colocar anuncios seleccionados en nuestro sitio web y recibir una comisión por transacciones exitosas (clientes potenciales, ventas).

¿Qué datos almacena el programa de afiliación de Awin?

Awin necesita determinados datos del usuario para poder reconstruir la ruta desde nosotros (editor) hasta el anunciante. Esto significa que si haces clic en un anuncio de nuestro sitio web y llegas así al sitio web del anunciante, esto queda documentado por las cookies. Awin crea un perfil de usuario limitado (sin tu nombre e identidad), que puede documentar la ruta desde el anuncio hasta una venta.

Awin utiliza las denominadas cookies de dominio de seguimiento, etiquetas de viaje y huellas digitales de dispositivos para poder rastrear este camino. Las cookies se instalan en tu navegador cuando haces clic en uno de nuestros anuncios en nuestro sitio web. Las etiquetas de viaje se integran en el sitio web del anunciante como código JavaScript para que Awin reciba los datos de la transacción, y la huella digital permite a Awin identificar de forma única un dispositivo teniendo en cuenta los atributos del navegador o del dispositivo. Las cookies almacenan, por ejemplo, cuándo se hizo clic en qué material publicitario, en qué sitio web y a qué hora.

Aquí te mostramos ejemplos de cookies que se instalan en tu navegador cuando haces clic en un anuncio de nuestro sitio web.

Nombre: AWSESS
Wert: 360701:2483145322810819-1
Propósito: Esta cookie guarda cuando ves o haces clic en un anuncio. Esta información se utiliza para evitar mostrarte los mismos anuncios una y otra vez.
Fecha de caducidad: al finalizar la sesión

Nombre: aw11354
Wert: 512465|0|0|1606813823||aw|24336851897
Finalidad: Esta cookie se instala en cuanto haces clic en un enlace al anunciante. Almacena nuestra dirección web, el anuncio en el que has hecho clic, la hora, el ID del tipo de anuncio y el ID del producto.
Fecha de caducidad: después de 30 días

Nombre: bId
Wert: HLEX_5fc6087ff90540.34189752322810819-8
Propósito: Esta cookie establece un ID específico del navegador para identificar un nuevo clic en el mismo navegador.
Fecha de caducidad: después de un año

Todos estos datos sólo se utilizan para hacer un seguimiento de los esfuerzos de marketing y las ventas de un editor. Además, los miembros de la red reciben un informe de análisis de los datos recopilados. Se trata únicamente de datos resumidos que no permiten extraer ninguna conclusión sobre ti personalmente. Según Awin, los datos recogidos no se utilizan para crear perfiles de intereses y personalidad de los usuarios. Para cada transacción, Awin almacena una secuencia individual de números que contiene información sobre la campaña y los dispositivos utilizados. Awin sólo procesa los llamados datos de usuario «seudónimos» que no pueden identificarte directamente.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Según Awin, los datos se almacenan hasta que se hayan realizado los fines y se hayan cumplido las obligaciones de contabilidad e información. No se dispone de información más detallada en el sitio web de la empresa. Los datos se almacenan en servidores europeos y, dado que Awin sólo procesa datos seudonimizados, no siempre es posible proporcionar información sobre datos personales como direcciones IP.

¿Cómo puedo borrar mis datos o impedir que se almacenen?

Si se recopilan datos personales, naturalmente tienes derecho a acceder a ellos y a eliminarlos en cualquier momento. Sin embargo, Awin generalmente sólo almacena datos seudonimizados que no pueden identificarte como persona. No obstante, los datos se recogen, por supuesto, mediante cookies y, si no lo deseas, tienes la opción de gestionar, desactivar o eliminar las cookies en tu navegador. Esto funciona de forma un poco diferente para cada navegador. En la sección «Cookies» encontrarás los enlaces correspondientes a las instrucciones para los navegadores más populares.

Base legal

Si has dado tu consentimiento para que se utilice el programa de socios de Awin, la base jurídica para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. De acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), este consentimiento constituye la base legal para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando son recogidos por el programa de socios de Awin.

También tenemos un interés legítimo en utilizar el programa de socios de Awin para optimizar nuestro servicio en línea y nuestras medidas de marketing. La base jurídica para ello es el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos la herramienta de seguimiento del programa de socios de Awin si has dado tu consentimiento.

Esperamos haber podido proporcionarte la información más importante sobre Awin y su tratamiento de datos. Si deseas obtener más información sobre la política de privacidad de Awin, te recomendamos que leas la política de privacidad en https://www.awin.com/de/datenschutzerklarung. Si tienes alguna pregunta, también puedes enviar un correo electrónico a global-privacy@awin.com en cualquier momento.

Introducción a la Plataforma de Gestión del Consentimiento de Cookies

¿Qué es una Plataforma de Gestión del Consentimiento de Cookies?

En nuestro sitio web utilizamos un software de Plataforma de Gestión del Consentimiento (CMP) que nos facilita a nosotros y a ti la gestión correcta y segura de los scripts y las cookies. El software crea automáticamente una ventana emergente de cookies, escanea y comprueba todos los scripts y cookies, te proporciona el consentimiento de cookies exigido por la ley de protección de datos y nos ayuda a nosotros y a ti a hacer un seguimiento de todas las cookies. La mayoría de las herramientas de gestión del consentimiento de cookies identifican y clasifican todas las cookies existentes. Como visitante del sitio web, puedes decidir por ti mismo si permites o rechazas scripts y cookies, y cuáles. El siguiente gráfico ilustra la relación entre navegador, servidor web y CMP.

¿Por qué utilizamos una herramienta de gestión de cookies?

Nuestro objetivo es ofrecerte la mayor transparencia posible en materia de protección de datos. Además, estamos legalmente obligados a hacerlo. Queremos informarte lo mejor posible sobre todas las herramientas y todas las cookies que pueden almacenar y procesar tus datos. También tienes derecho a decidir por ti mismo qué cookies aceptas y cuáles no. Para concederte este derecho, primero necesitamos saber exactamente qué cookies han aterrizado en nuestro sitio web en primer lugar. Gracias a una herramienta de gestión de cookies que escanea periódicamente el sitio web en busca de todas las cookies existentes, conocemos todas las cookies y podemos proporcionarte información sobre ellas conforme a la GDPR. A continuación, puedes aceptar o rechazar las cookies mediante el sistema de consentimiento.

¿Qué datos se procesan?

Como parte de nuestra herramienta de gestión de cookies, tú mismo puedes gestionar cada cookie individual y tener un control total sobre el almacenamiento y tratamiento de tus datos. La declaración de tu consentimiento se almacena para que no tengamos que preguntártelo cada vez que visites nuestro sitio web y también podamos demostrar tu consentimiento si así lo exige la ley. Se almacena en una cookie de consentimiento o en un servidor. El periodo de almacenamiento de tu consentimiento de cookies varía en función del proveedor de la herramienta de gestión de cookies. En la mayoría de los casos, estos datos (por ejemplo, ID de usuario seudónimo, momento del consentimiento, detalles de las categorías o herramientas de cookies, navegador, información del dispositivo) se almacenan durante un máximo de dos años.

Duración del tratamiento de datos

A continuación te informaremos sobre la duración del procesamiento de datos si disponemos de más información al respecto. En general, sólo procesamos datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Los datos almacenados en las cookies se guardan durante distintos periodos de tiempo. Algunas cookies se eliminan en cuanto abandonas el sitio web, mientras que otras pueden quedar almacenadas en tu navegador durante varios años. La duración exacta del tratamiento de los datos depende de la herramienta utilizada, pero en la mayoría de los casos debes estar preparado para un período de almacenamiento de varios años. Normalmente puedes encontrar información precisa sobre la duración del procesamiento de datos en las respectivas declaraciones de protección de datos de los proveedores individuales.

Derecho de oposición

También tienes el derecho y la opción de retirar tu consentimiento al uso de cookies en cualquier momento. Esto funciona a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o a través de otras funciones de exclusión voluntaria. Por ejemplo, también puedes impedir la recogida de datos mediante cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en tu navegador.

En las secciones siguientes encontrarás información sobre herramientas especiales de gestión de cookies, si están disponibles.

Base jurídica

Si das tu consentimiento a las cookies, tus datos personales serán procesados y almacenados a través de estas cookies. Si estamos autorizados a utilizar cookies sobre la base de tu consentimiento (Artículo 6(1)(a) GDPR), este consentimiento es también la base legal para el uso de cookies y el procesamiento de tus datos. El software de la plataforma de gestión del consentimiento de cookies se utiliza para gestionar tu consentimiento a las cookies y para que puedas dar tu consentimiento. El uso de este software nos permite gestionar el sitio web de forma eficiente y conforme a la ley, lo que constituye un interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

Política de privacidad de BorlabsCookie

En nuestro sitio web utilizamos BorlabsCookie, que es, entre otras cosas, una herramienta para almacenar tu consentimiento de cookies. El proveedor del servicio es la empresa alemana Borlabs – Benjamin A. Bornschein, Rübenkamp 32, 22305 Hamburgo, Alemania.

Puedes obtener más información sobre los datos procesados mediante el uso de BorlabsCookie en la política de privacidad en https://de.borlabs.io/datenschutz/.

Seguridad y Anti-Spam

¿Qué es el software de seguridad y antispam?

El software de seguridad y antispam puede protegerte a ti y a nosotros de varios correos electrónicos de spam o phishing y de otros posibles ciberataques. El spam se refiere a los correos electrónicos publicitarios de un envío masivo que tú mismo no has solicitado. Estos correos también se conocen como basura de datos y también pueden ocasionar gastos. Los correos electrónicos de suplantación de identidad, por otra parte, son mensajes que pretenden generar confianza mediante mensajes o sitios web falsos para obtener datos personales. En general, el software antispam protege contra los mensajes de spam no deseados o los correos maliciosos que podrían introducir virus en nuestro sistema, por ejemplo. También utilizamos sistemas generales de seguridad y cortafuegos para proteger nuestros ordenadores de ataques no deseados a la red.

¿Por qué utilizamos software de seguridad y antispam?

Damos gran importancia a la seguridad en nuestro sitio web. Al fin y al cabo, no se trata sólo de nuestra seguridad, sino sobre todo de la tuya. Desgraciadamente, las ciberamenazas forman ya parte de la vida cotidiana en el mundo de la informática e Internet. Los piratas informáticos intentan a menudo robar datos personales de un sistema informático con la ayuda de un ciberataque. Por eso es absolutamente esencial un buen sistema de defensa. Un sistema de seguridad supervisa todas las conexiones entrantes y salientes de nuestra red u ordenador. Para lograr una seguridad aún mayor contra los ciberataques, utilizamos también otros servicios de seguridad externos, además de los sistemas de seguridad normalizados de nuestro ordenador. Esto impide el tráfico no autorizado de datos y nos protege de la ciberdelincuencia.

¿Qué datos procesa el software de seguridad y antispam?

Exactamente qué datos se recogen y almacenan depende, por supuesto, del servicio respectivo. Sin embargo, siempre nos esforzamos por utilizar únicamente programas que recojan datos con mucha moderación o que sólo almacenen los datos necesarios para el cumplimiento del servicio ofrecido. En principio, el servicio puede almacenar datos como el nombre, la dirección, la dirección IP, la dirección de correo electrónico y datos técnicos como el tipo de navegador o la versión del navegador. También pueden recogerse datos de rendimiento y de registro para reconocer a tiempo posibles amenazas entrantes. Estos datos se procesan como parte de los servicios y en cumplimiento de las leyes aplicables. Esto incluye también el GDPR para los proveedores estadounidenses (a través de las cláusulas contractuales estándar). En algunos casos, estos servicios de seguridad también trabajan con proveedores externos que pueden almacenar y/o procesar datos bajo instrucción y de acuerdo con las directrices de protección de datos y otras medidas de seguridad. Los datos suelen almacenarse mediante cookies.

Duración del tratamiento de datos

A continuación te informaremos sobre la duración del tratamiento de datos si disponemos de más información al respecto. Por ejemplo, los programas de seguridad almacenan datos hasta que tú o nosotros revocamos el almacenamiento de datos. En general, los datos personales sólo se almacenan durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de los servicios. Lamentablemente, en muchos casos no recibimos información precisa de los proveedores sobre la duración del almacenamiento.

Derecho de oposición

También tienes el derecho y la oportunidad de retirar tu consentimiento al uso de cookies o de proveedores de software de seguridad de terceros en cualquier momento. Esto funciona a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión voluntaria. Por ejemplo, también puedes impedir la recopilación de datos por las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en tu navegador.

Como estos servicios de seguridad también pueden utilizar cookies, te recomendamos que leas nuestra política general de privacidad sobre cookies. Para saber exactamente qué datos tuyos se almacenan y procesan, debes leer las políticas de privacidad de las herramientas respectivas.

Base jurídica

Utilizamos los servicios de seguridad principalmente sobre la base de nuestros intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR) en un buen sistema de seguridad contra diversos ataques cibernéticos.

Algunas operaciones de tratamiento, en particular el uso de cookies y el uso de funciones de seguridad, requieren tu consentimiento. Si has dado tu consentimiento para que tus datos sean procesados y almacenados por servicios de seguridad integrados, este consentimiento es la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR). La mayoría de los servicios que utilizamos establecen cookies en tu navegador para almacenar datos. Por lo tanto, te recomendamos que leas detenidamente nuestro texto sobre protección de datos en relación con las cookies y que consultes la política de privacidad o las directrices sobre cookies del proveedor de servicios correspondiente.

En las secciones siguientes encontrarás información sobre herramientas especiales, si están disponibles.

Política de privacidad de Akismet

Utilizamos Akismet, una solución antispam para WordPress, para nuestro sitio web. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EEUU.

Automattic también procesa tus datos en EE.UU., entre otros lugares. Akismet o Automattic participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU, que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EEUU. Puedes encontrar más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Automattic también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que tus datos cumplen las normas europeas de protección de datos aunque se transfieran a terceros países (como EE.UU.) y se almacenen allí. Mediante el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y las cláusulas contractuales tipo, Automattic se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar tus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una Decisión de Ejecución de la Comisión de la UE. Puedes encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Los Acuerdos de Tratamiento de Datos, que hacen referencia a las cláusulas contractuales tipo, pueden encontrarse en https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.

Puedes obtener más información sobre los datos que se procesan mediante el uso de Akismet o WordPress en la política de privacidad en https://automattic.com/de/privacy/.

Política de privacidad de Google reCAPTCHA

¿Qué es reCAPTCHA?

Nuestro objetivo principal es asegurar y proteger nuestro sitio web de la mejor manera posible para ti y para nosotros. Para garantizarlo, utilizamos Google reCAPTCHA de Google Inc. Para la región europea, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. Con reCAPTCHA podemos determinar si eres realmente una persona de carne y hueso y no un robot u otro software de spam. Por spam entendemos cualquier información no solicitada que se nos envíe electrónicamente. Con los CAPTCHAS clásicos, normalmente tenías que resolver puzzles de texto o imágenes para la verificación. Con reCAPTCHA de Google, normalmente no tenemos que molestarte con tales rompecabezas. En la mayoría de los casos, basta con marcar una casilla para confirmar que no eres un bot. Con la nueva versión del reCAPTCHA Invisible, ya ni siquiera tienes que marcar la casilla. Puedes saber exactamente cómo funciona y, sobre todo, qué datos se utilizan para ello en el transcurso de esta política de privacidad.

reCAPTCHA es un servicio captcha gratuito de Google que protege a los sitios web del software de spam y del uso indebido por parte de visitantes no humanos. Este servicio se utiliza normalmente cuando rellenas formularios en Internet. Un servicio Captcha es un tipo de prueba de Turing automática que está diseñada para garantizar que una acción en Internet la realiza un humano y no un bot. En la prueba de Turing clásica (llamada así por el informático Alan Turing), un humano determina la diferencia entre un bot y un humano. Con los captchas, también lo hace el ordenador o un programa informático. Los captchas clásicos funcionan con pequeñas tareas que son fáciles de resolver para los humanos, pero que presentan dificultades considerables para las máquinas. Con reCAPTCHA, ya no tienes que resolver activamente los enigmas. La herramienta utiliza modernas técnicas de riesgo para distinguir a los humanos de los robots. Todo lo que tienes que hacer es marcar el campo de texto «No soy un robot» o, con reCAPTCHA Invisible, incluso eso ya no es necesario. Con reCAPTCHA, se integra un elemento JavaScript en el código fuente y, a continuación, la herramienta se ejecuta en segundo plano y analiza el comportamiento de tu usuario. El software calcula la llamada puntuación captcha a partir de estas acciones del usuario. Google utiliza esta puntuación para calcular la probabilidad de que seas humano incluso antes de que introduzcas el captcha. reCAPTCHA o los captchas en general se utilizan siempre que los robots puedan manipular o abusar de determinadas acciones (por ejemplo, registros, encuestas, etc.).

¿Por qué utilizamos reCAPTCHA en nuestro sitio web?

Sólo queremos dar la bienvenida a personas de carne y hueso en nuestro sitio. Los robots o software de spam de todo tipo pueden quedarse tranquilamente en casa. Por eso hacemos todo lo posible para protegernos y ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. Por este motivo, utilizamos Google reCAPTCHA de Google. De esta forma podemos estar bastante seguros de que seguimos siendo un sitio web «libre de bots». Al utilizar reCAPTCHA, se transmiten datos a Google para determinar si eres realmente un ser humano. Por tanto, reCAPTCHA sirve para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y, por extensión, tu seguridad. Por ejemplo, sin reCAPTCHA podría ocurrir que un bot registrara el mayor número posible de direcciones de correo electrónico durante el registro para posteriormente «spamear» foros o blogs con contenido publicitario no deseado. Con reCAPTCHA podemos evitar tales ataques de bots.

¿Qué datos almacena reCAPTCHA?

reCAPTCHA recopila datos personales de los usuarios para determinar si las acciones en nuestro sitio web proceden realmente de personas. Por lo tanto, la dirección IP y otros datos que Google requiere para el servicio reCAPTCHA pueden ser enviados a Google. Las direcciones IP casi siempre se truncan dentro de los estados miembros de la UE o de otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de que los datos se envíen a un servidor de EEUU. La dirección IP no se combina con otros datos de Google a menos que hayas iniciado sesión con tu cuenta de Google mientras utilizas reCAPTCHA. En primer lugar, el algoritmo de reCAPTCHA comprueba si ya se han colocado en tu navegador cookies de Google de otros servicios de Google (YouTube, Gmail, etc.). A continuación, reCAPTCHA establece una cookie adicional en tu navegador y toma una instantánea de la ventana de tu navegador.

La siguiente lista de datos recopilados del navegador y del usuario no pretende ser exhaustiva. Más bien, son ejemplos de datos que, por lo que sabemos, son procesados por Google.

• URL de referencia (la dirección de la página de la que procede el visitante)
• Dirección IP (por ejemplo, 256.123.123.1)
• Información sobre el sistema operativo (el software que permite el funcionamiento de tu ordenador. Los sistemas operativos más comunes son Windows, Mac OS X o Linux)
• Cookies (pequeños archivos de texto que almacenan datos en tu navegador)
• Comportamiento del ratón y del teclado (se guarda cada acción que realizas con el ratón o el teclado)
• Configuración de fecha e idioma (se guarda el idioma o la fecha que tienes preestablecidos en tu PC)
• Todos los objetos JavaScript (JavaScript es un lenguaje de programación que permite a los sitios web personalizarse para el usuario. Los objetos JavaScript pueden recoger todo tipo de datos bajo un mismo nombre)
• Resolución de pantalla (muestra de cuántos píxeles consta la visualización de la imagen)

Es indiscutible que Google utiliza y analiza estos datos incluso antes de que hagas clic en la casilla «No soy un robot». Con la versión Invisible reCAPTCHA, ni siquiera tienes que marcar la casilla y todo el proceso de reconocimiento se ejecuta en segundo plano. Google no te informa detalladamente de cuántos y qué datos almacena exactamente.

Las siguientes cookies son utilizadas por reCAPTCHA: Aquí nos referimos a la versión demo de reCAPTCHA de Google en https://www.google.com/recaptcha/api2/demo. Todas estas cookies requieren un identificador único con fines de seguimiento. Aquí tienes una lista de las cookies que reCAPTCHA de Google ha establecido en la versión de demostración:

Nombre: IDE
Valor: WqTUmlnmv_qXyi_DGNPLESKnRNrpgXoy1K-pAZtAkMbHI-322810819-8
Finalidad: Esta cookie la instala la empresa DoubleClick (también propiedad de Google) para registrar e informar de las acciones de un usuario en el sitio web cuando interactúa con anuncios. Esto permite medir la eficacia de la publicidad y tomar las medidas de optimización adecuadas. El IDE se almacena en los navegadores bajo el dominio doubleclick.net.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: 1P_JAR
Valor: 2019-5-14-12
Finalidad: Esta cookie recopila estadísticas sobre el uso del sitio web y mide las conversiones. Una conversión se produce, por ejemplo, cuando un usuario se convierte en comprador. La cookie también se utiliza para mostrar anuncios relevantes a los usuarios. La cookie también se puede utilizar para evitar que un usuario vea el mismo anuncio más de una vez.
Fecha de caducidad: después de un mes

Nombre: ANID
Wert: U7j1v3dZa3228108190xgZFmiqWppRWKOr
Finalidad: No hemos podido encontrar mucha información sobre esta cookie. En la política de privacidad de Google, la cookie se menciona en relación con «cookies publicitarias» como «DSID», «FLC», «AID», «TAID». ANID se almacena en el dominio google.com.
Fecha de caducidad: después de 9 meses

Nombre: CONSENTIMIENTO
Valor: SÍ AT.de 20150628-20-0
Finalidad: La cookie almacena el estado del consentimiento del usuario para el uso de varios servicios de Google. El CONSENTIMIENTO también se utiliza con fines de seguridad para verificar a los usuarios, evitar información de inicio de sesión fraudulenta y proteger los datos del usuario de ataques no autorizados.
Fecha de caducidad: después de 19 años

Nombre: NID
Wert: 0WmuWqy322810819zILzqV_nmt3sDXwPeM5Q
Finalidad: El NID es utilizado por Google para personalizar los anuncios según tu búsqueda en Google. Con la ayuda de la cookie, Google «recuerda» tus consultas de búsqueda más frecuentes o tu interacción anterior con los anuncios. Esto significa que siempre recibes anuncios personalizados. La cookie contiene un ID único para recopilar la configuración personal del usuario con fines publicitarios.
Fecha de caducidad: después de 6 meses

Nombre: DV
Wert: gEAABBCjJMXcI0dSAAAANbqc322810819-4
Finalidad: En cuanto marcas la casilla «No soy un robot», se establece esta cookie. La cookie es utilizada por Google Analytics para la publicidad personalizada. DV recopila información de forma anónima y también se utiliza para hacer distinciones entre usuarios.
Fecha de caducidad: después de 10 minutos

Nota: Esta lista no puede pretender ser exhaustiva, ya que la experiencia ha demostrado que Google cambia su elección de cookies de vez en cuando.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Al insertar reCAPTCHA, se transfieren datos tuyos al servidor de Google. Google no aclara dónde se almacenan exactamente estos datos, incluso tras repetidas solicitudes. Sin haber recibido confirmación por parte de Google, cabe suponer que datos como la interacción con el ratón, el tiempo que pasas en el sitio web o la configuración de idioma se almacenan en los servidores europeos o estadounidenses de Google. La dirección IP que tu navegador transmite a Google no se fusiona con otros datos de Google procedentes de otros servicios de Google. Sin embargo, si inicias sesión en tu cuenta de Google mientras utilizas el complemento reCAPTCHA, los datos se fusionarán. Se aplicarán las disposiciones de protección de datos divergentes de Google.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

Si no quieres que se transmitan datos sobre ti y tu comportamiento a Google, debes desconectarte completamente de Google y eliminar todas las cookies de Google antes de visitar nuestro sitio web o utilizar el software reCAPTCHA. En principio, los datos se transmiten automáticamente a Google en cuanto visitas nuestro sitio web. Para eliminar estos datos, debes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Google en https://support.google.com/?hl=de&tid=322810819.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas que Google LLC y sus representantes recopilen, procesen y utilicen datos automáticamente.

Ten en cuenta que cuando utilizas esta herramienta, tus datos también pueden almacenarse y procesarse fuera de la UE. La mayoría de los terceros países (incluidos los EE.UU.) no se consideran seguros según la actual legislación europea sobre protección de datos. Por tanto, los datos no pueden transferirse sin más a terceros países inseguros, ni almacenarse y procesarse allí, a menos que existan garantías adecuadas (como cláusulas contractuales estándar de la UE) entre nosotros y el proveedor de servicios no europeo.

Base jurídica

Si has consentido el uso de Google reCAPTCHA, la base legal para el correspondiente procesamiento de datos es este consentimiento. De acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), este consentimiento constituye la base legal para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando se utiliza Google reCAPTCHA.

También tenemos un interés legítimo en utilizar Google reCAPTCHA para optimizar nuestro servicio online y hacerlo más seguro. La base legal para ello es el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos Google reCAPTCHA si has dado tu consentimiento.

Google también procesa tus datos en EE.UU., entre otros lugares. Google participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU.. Puedes encontrar más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Google también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que tus datos cumplen las normas europeas de protección de datos aunque se transfieran a terceros países (como EE.UU.) y se almacenen allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y de las cláusulas contractuales tipo, Google se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar tus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión de la UE. Puedes encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otros: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las Condiciones de Tratamiento de Datos de Google Ads, que hacen referencia a las cláusulas contractuales tipo, pueden consultarse en https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Puedes obtener más información sobre reCAPTCHA en la página para desarrolladores web de Google en https://developers.google.com/recaptcha/. Aunque Google entra aquí en más detalles sobre el desarrollo técnico de reCAPTCHA, buscarás en vano información precisa sobre cuestiones de almacenamiento y protección de datos. Puedes encontrar un buen resumen del uso básico de los datos en Google en la propia política de privacidad de la empresa en https://policies.google.com/privacy.

Introducción al diseño web

¿Qué es el diseño web?

En nuestro sitio web utilizamos diversas herramientas al servicio del diseño web. El diseño web no consiste, como a menudo se supone, sólo en hacer que nuestro sitio web tenga un aspecto bonito, sino también en la funcionalidad y el rendimiento. Pero, por supuesto, el aspecto adecuado de un sitio web también es uno de los principales objetivos del diseño web profesional. El diseño web es una rama del diseño multimedia y se ocupa tanto del diseño visual como del estructural y funcional de un sitio web. El objetivo del diseño web es mejorar su experiencia en nuestro sitio web. En la jerga del diseño web, esto se conoce como experiencia del usuario (UX) y usabilidad. La experiencia del usuario se refiere a todas las impresiones y experiencias que tienen los visitantes de un sitio web. La usabilidad es un subapartado de la experiencia del usuario. Se refiere a la facilidad de uso de un sitio web. El objetivo principal aquí es garantizar que el contenido, las subpáginas o los productos estén claramente estructurados y que puedas encontrar lo que buscas rápida y fácilmente. Para ofrecerte la mejor experiencia posible en nuestro sitio web, también utilizamos herramientas de diseño web de terceros. La categoría «diseño web» de esta política de privacidad incluye, por tanto, todos los servicios que mejoran el diseño de nuestro sitio web. Puede tratarse, por ejemplo, de fuentes, diversos plugins u otras funciones integradas de diseño web.

¿Por qué utilizamos herramientas de diseño web?

La forma en que absorbes la información en un sitio web depende en gran medida de la estructura, funcionalidad y percepción visual del sitio web. Por eso, un diseño web bueno y profesional es cada vez más importante para nosotros. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro sitio web y también lo consideramos un servicio ampliado para ti como visitante del sitio web. Además, un sitio web bonito y funcional también tiene ventajas económicas para nosotros. Al fin y al cabo, sólo nos visitarás y harás uso de nuestros servicios si te sientes completamente a gusto.

¿Qué datos almacenan las herramientas de diseño web?

Cuando visitas nuestro sitio web, pueden integrarse en nuestras páginas elementos de diseño web que también pueden procesar datos. Exactamente qué datos están implicados depende, naturalmente, en gran medida de las herramientas utilizadas. A continuación puedes ver exactamente qué herramientas utilizamos para nuestro sitio web. Para obtener información más detallada sobre el tratamiento de datos, te recomendamos que leas también las respectivas declaraciones de privacidad de datos de las herramientas utilizadas. En la mayoría de los casos, esto te indicará qué datos se procesan, si se utilizan cookies y durante cuánto tiempo se almacenan los datos. Fuentes como Google Fonts también transmiten automáticamente información como la configuración de idioma, la dirección IP, la versión del navegador, la resolución de pantalla del navegador y el nombre del navegador a los servidores de Google.

Duración del tratamiento de datos

La duración del tratamiento de los datos es muy individual y depende de los elementos de diseño web utilizados. Si se utilizan cookies, por ejemplo, el período de almacenamiento puede ser tan corto como un minuto o tan largo como varios años. Por favor, infórmate más sobre esto. Te recomendamos que leas nuestra sección de texto general sobre cookies, así como las declaraciones de protección de datos de las herramientas utilizadas. Allí podrás averiguar normalmente qué cookies se utilizan exactamente y qué información se almacena en ellas. Los archivos de fuentes de Google, por ejemplo, se almacenan durante un año. Esto se hace para mejorar el tiempo de carga de un sitio web. En principio, los datos sólo se almacenan durante el tiempo necesario para prestar el servicio. Los datos pueden almacenarse durante más tiempo si así lo exige la ley.

Derecho de oposición

También tienes el derecho y la opción de retirar tu consentimiento al uso de cookies o de terceros proveedores en cualquier momento. Esto funciona a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión voluntaria. También puedes impedir la recopilación de datos por las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en tu navegador. Sin embargo, bajo los elementos de diseño web (principalmente fuentes), también hay datos que no se pueden eliminar tan fácilmente. Este es el caso cuando los datos se recogen automáticamente cuando se accede a una página y se transmiten a un proveedor externo (como Google). En este caso, ponte en contacto con el servicio de asistencia del proveedor correspondiente. En el caso de Google, puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia en https://support.google.com/?hl=de.

Base jurídica

Si has consentido el uso de herramientas de diseño web, la base jurídica para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. De acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), este consentimiento constituye la base legal para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando se recogen mediante herramientas de diseño web. También tenemos un interés legítimo en mejorar el diseño web de nuestro sitio web. Al fin y al cabo, sólo así podemos ofrecerte un sitio web atractivo y profesional. La base jurídica para ello es el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos herramientas de diseño web si has dado tu consentimiento. En cualquier caso, nos gustaría recalcarlo aquí de nuevo.

Puedes encontrar información sobre herramientas especiales de diseño web -si están disponibles- en las siguientes secciones.

Política de privacidad de Google Fonts

¿Qué son las Google Fonts?

Utilizamos Google Fonts en nuestro sitio web. Se trata de las «Google Fonts» de Google Inc. Para la zona europea, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google.

No necesitas iniciar sesión ni introducir una contraseña para utilizar las fuentes de Google. Además, no se almacenan cookies en tu navegador. Los archivos (CSS, fuentes) se solicitan a través de los dominios de Google fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com. Según Google, las solicitudes de CSS y fuentes están completamente separadas de todos los demás servicios de Google. Si tienes una cuenta de Google, no debes preocuparte de que los datos de tu cuenta de Google se transmitan a Google mientras utilizas Google Fonts. Google registra el uso de CSS (Cascading Style Sheets) y las fuentes utilizadas y almacena estos datos de forma segura. Vamos a ver más detenidamente cómo se almacenan exactamente los datos.

Google Fonts (antes Google Web Fonts) es un directorio de más de 800 fuentes que Google pone gratuitamente a disposición de sus usuarios.

Muchas de estas fuentes se publican bajo la licencia SIL Open Font Licence, mientras que otras se publican bajo la licencia Apache. Ambas son licencias de software libre.

¿Por qué utilizamos Google Fonts en nuestro sitio web?

Con Google Fonts, podemos utilizar fuentes en nuestro sitio web sin tener que subirlas a nuestro propio servidor. Google Fonts es un componente importante para mantener alta la calidad de nuestro sitio web. Todas las fuentes de Google se optimizan automáticamente para la web, lo que ahorra volumen de datos y supone una gran ventaja, especialmente para su uso en dispositivos móviles. Cuando visitas nuestro sitio, el bajo tamaño del archivo garantiza un tiempo de carga rápido. Además, Google Fonts son fuentes web seguras. Los diferentes sistemas de síntesis de imágenes (renderización) en distintos navegadores, sistemas operativos y dispositivos móviles pueden dar lugar a errores. A veces, estos errores pueden distorsionar visualmente textos o sitios web enteros. Gracias a la rápida Red de Entrega de Contenidos (CDN), no hay problemas entre plataformas con Google Fonts. Google Fonts es compatible con todos los navegadores habituales (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) y funciona de forma fiable en la mayoría de los sistemas operativos móviles modernos, incluidos Android 2.2 e iOS 4.2 (iPhone, iPad, iPod). Por tanto, utilizamos Google Fonts para poder presentar todo nuestro servicio en línea de la forma más bella y uniforme posible.

¿Qué datos almacena Google?

Cuando visitas nuestro sitio web, las fuentes se cargan a través de un servidor de Google. Esta llamada externa transmite datos al servidor de Google. De este modo, Google también reconoce que tú o tu dirección IP estáis visitando nuestro sitio web. La API de Google Fonts se desarrolló para reducir el uso, almacenamiento y recopilación de datos del usuario final a lo necesario para el correcto suministro de fuentes. Por cierto, API significa «Interfaz de Programación de Aplicaciones» y sirve, entre otras cosas, como transmisor de datos en el sector del software.

Google Fonts almacena el CSS y las solicitudes de fuentes de forma segura en Google y, por tanto, está protegido. Las cifras de uso recopiladas permiten a Google determinar la buena acogida de cada una de las fuentes. Google publica los resultados en páginas de análisis internas, como Google Analytics. Google también utiliza datos de su propio rastreador web para determinar qué sitios web utilizan fuentes de Google. Estos datos se publican en la base de datos Google Fonts BigQuery. Los empresarios y desarrolladores utilizan el servicio web de Google BigQuery para analizar y mover grandes cantidades de datos.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que cada solicitud de Google Font también transmite automáticamente a los servidores de Google información como la configuración de idioma, la dirección IP, la versión del navegador, la resolución de pantalla del navegador y el nombre del navegador. No está claro si estos datos también se almacenan o si Google los comunica claramente.

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Google almacena las solicitudes de activos CSS durante un día en sus servidores, situados principalmente fuera de la UE. Esto nos permite utilizar las fuentes con la ayuda de una hoja de estilos de Google. Una hoja de estilo es una plantilla de formato que se puede utilizar para cambiar rápida y fácilmente el diseño o el tipo de letra de un sitio web, por ejemplo.

Google almacena los archivos de fuentes durante un año. El objetivo de Google es mejorar fundamentalmente el tiempo de carga de los sitios web. Si millones de sitios web hacen referencia a las mismas fuentes, éstas se almacenan en caché después de la primera visita y reaparecen inmediatamente en todos los demás sitios web visitados posteriormente. A veces Google actualiza los archivos de fuentes para reducir su tamaño, aumentar la cobertura lingüística y mejorar el diseño.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

Los datos que Google almacena durante un día o un año no pueden eliminarse simplemente. Los datos se transmiten automáticamente a Google cuando se accede a la página. Para eliminar estos datos antes de tiempo, debes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Google en https://support.google.com/?hl=de&tid=322810819. En este caso, sólo puedes impedir el almacenamiento de datos si no visitas nuestra página.

A diferencia de otras fuentes web, Google nos permite un acceso sin restricciones a todas las fuentes. Esto significa que tenemos acceso ilimitado a un mar de fuentes y, por tanto, podemos optimizar nuestro sitio web. Puedes obtener más información sobre Google Fonts y otras cuestiones en https://developers.google.com/fonts/faq?tid=322810819. Aunque Google aborda allí cuestiones de protección de datos, no proporciona ninguna información realmente detallada sobre el almacenamiento de datos. Es relativamente difícil obtener información realmente precisa de Google sobre los datos almacenados.

Base jurídica

Si has consentido el uso de Google Fonts, la base legal para el correspondiente procesamiento de datos es este consentimiento. De acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), este consentimiento constituye la base legal para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando se utiliza Google Fonts.

También tenemos un interés legítimo en utilizar Google Fonts para optimizar nuestro servicio online. La base legal para ello es el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos Google Font si has dado tu consentimiento.

Google también procesa tus datos en EE.UU., entre otros lugares. Google participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU.. Puedes encontrar más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Google también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que tus datos cumplen las normas europeas de protección de datos aunque se transfieran a terceros países (como EE.UU.) y se almacenen allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y de las cláusulas contractuales tipo, Google se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar tus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión de la UE. Puedes encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otros: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las Condiciones de Tratamiento de Datos de Google Ads, que hacen referencia a las cláusulas contractuales tipo, pueden consultarse en https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

También puedes averiguar qué datos recopila generalmente Google y para qué los utiliza en https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Servicios de mapas online Introducción

¿Qué son los servicios de mapas online?

También utilizamos servicios de mapas en línea para nuestro sitio web como un servicio ampliado. Google Maps es probablemente el servicio con el que estás más familiarizado, pero también hay otros proveedores especializados en la creación de mapas digitales. Estos servicios permiten mostrar ubicaciones, planes de ruta u otra información geográfica directamente a través de nuestro sitio web. Con un servicio de mapas integrado, ya no tienes que salir de nuestro sitio web para ver la ruta a un lugar, por ejemplo. Para que el mapa en línea funcione en nuestro sitio web, las secciones de mapas se integran utilizando código HTML. Así, los servicios pueden mostrar callejeros, la superficie terrestre o imágenes aéreas o por satélite. Si utilizas el servicio de mapas integrado, también se transfieren datos a la herramienta utilizada y se almacenan allí. Estos datos también pueden incluir datos personales.

¿Por qué utilizamos servicios de mapas en línea en nuestro sitio web?

En general, nuestro objetivo es ofrecerte un tiempo agradable en nuestro sitio web. Y tu tiempo sólo es agradable si puedes orientarte fácilmente en nuestro sitio web y encontrar toda la información que necesitas de forma rápida y sencilla. Por eso pensamos que un sistema de mapas en línea podría optimizar significativamente nuestro servicio en el sitio web. Sin salir de nuestro sitio web, puedes utilizar el sistema de mapas para ver fácilmente descripciones de rutas, ubicaciones o incluso lugares de interés. Por supuesto, también es muy práctico que puedas ver de un vistazo dónde estamos ubicados para que puedas encontrarnos con rapidez y seguridad. Como puedes ver, las ventajas son sencillamente muchas, y consideramos claramente que los servicios de mapas en línea de nuestro sitio web forman parte de nuestro servicio al cliente.

¿Qué datos almacenan los servicios de mapas en línea?

Cuando abres una página de nuestro sitio web que tiene incorporada una función de mapa en línea, pueden transmitirse datos personales al servicio correspondiente y almacenarse allí. En la mayoría de los casos, se trata de tu dirección IP, que también puede utilizarse para determinar tu ubicación aproximada. Además de la dirección IP, también se almacenan datos como los términos de búsqueda introducidos y las coordenadas de longitud y latitud. Si introduces una dirección para planificar una ruta, por ejemplo, estos datos también se almacenan. Los datos no los almacenamos nosotros, sino los servidores de las herramientas integradas. Puedes imaginártelo así: Estás en nuestro sitio web, pero cuando interactúas con un servicio de mapas, esta interacción se produce en realidad en su sitio web. Para que el servicio funcione correctamente, suele instalarse al menos una cookie en tu navegador. Google Maps, por ejemplo, también utiliza cookies para registrar el comportamiento de los usuarios con el fin de optimizar su propio servicio y mostrar publicidad personalizada. Puedes obtener más información sobre las cookies en nuestra sección «Cookies».

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Cada servicio de mapas en línea procesa datos de usuario diferentes. Si disponemos de más información, te informaremos sobre la duración del tratamiento de los datos en las secciones correspondientes de cada herramienta. En principio, los datos personales sólo se almacenan durante el tiempo necesario para la prestación del servicio. Google Maps, por ejemplo, almacena ciertos datos durante un período de tiempo determinado, mientras que otros datos debes eliminarlos tú mismo. Con Mapbox, por ejemplo, la dirección IP se almacena durante 30 días y luego se elimina. Como puedes ver, cada herramienta almacena datos durante periodos de tiempo diferentes. Por ello, te recomendamos que consultes detenidamente las políticas de privacidad de las herramientas utilizadas.

Los proveedores también utilizan cookies para almacenar datos sobre tu comportamiento como usuario del servicio de mapas. Puedes encontrar más información general sobre las cookies en nuestra sección «Cookies», pero también puedes averiguar qué cookies pueden utilizarse en los textos sobre protección de datos de cada proveedor. En la mayoría de los casos, sin embargo, se trata sólo de una lista ejemplar y no es completa.

Derecho de oposición

Siempre tienes la opción y el derecho de acceder a tus datos personales y de oponerte a su uso y tratamiento. También puedes retirar el consentimiento que nos has dado en cualquier momento. Por regla general, la forma más fácil de hacerlo es a través de la herramienta de consentimiento de cookies. Sin embargo, también hay otras herramientas de exclusión voluntaria que puedes utilizar. También puedes gestionar, eliminar o desactivar las cookies establecidas por los proveedores que tú mismo utilizas con sólo unos clics del ratón. Sin embargo, es posible que algunas funciones del servicio dejen de funcionar como de costumbre. La forma de gestionar las cookies en tu navegador también depende del navegador que utilices. En la sección «Cookies» también encontrarás enlaces a las instrucciones de los navegadores más importantes.

Base legal

Si has consentido el uso de un servicio de mapas en línea, la base jurídica para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. De acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), este consentimiento constituye la base legal para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando son recogidos por un servicio de mapas en línea.

También tenemos un interés legítimo en utilizar un servicio de mapas en línea para optimizar nuestro servicio en nuestro sitio web. La base jurídica para ello es el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). Sin embargo, sólo utilizamos un servicio de mapas en línea si has dado tu consentimiento. Nos gustaría volver a hacer hincapié en este punto.

En las siguientes secciones encontrarás información sobre servicios especiales de mapas en línea, si están disponibles.

Política de privacidad de Google Maps

¿Qué es Google Maps?

En nuestro sitio web utilizamos Google Maps de Google Inc. Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google en Europa. Google Maps nos permite mostrarte mejor las ubicaciones y personalizar así nuestro servicio a tus necesidades. Al utilizar Google Maps, los datos se transfieren a Google y se almacenan en los servidores de Google. Ahora nos gustaría entrar en más detalles sobre qué es Google Maps, por qué utilizamos este servicio de Google, qué datos se almacenan y cómo puedes evitarlo.

Google Maps es un servicio de mapas de Internet proporcionado por Google. Google Maps te permite buscar en Internet la ubicación exacta de ciudades, lugares de interés, alojamientos o empresas utilizando un PC, una tableta o una aplicación. Si las empresas están representadas en Google My Business, además de la ubicación se muestra más información sobre la empresa. Para mostrar las direcciones, las secciones del mapa de una ubicación pueden integrarse en un sitio web mediante código HTML. Google Maps muestra la superficie terrestre como un callejero o como una imagen aérea o de satélite. Gracias a las imágenes de Street View y a las imágenes por satélite de alta calidad, son posibles representaciones muy precisas.

¿Por qué utilizamos Google Maps en nuestro sitio web?

Todos nuestros esfuerzos en este sitio tienen como objetivo proporcionarte un tiempo útil y significativo en nuestro sitio web. Al integrar Google Maps, podemos proporcionarte la información más importante sobre diversos lugares. Puedes ver de un vistazo dónde estamos ubicados. Las indicaciones te muestran siempre el camino mejor o más rápido para llegar a nosotros. Puedes consultar las indicaciones para llegar en coche, en transporte público, a pie o en bicicleta. Para nosotros, la prestación de Google Maps forma parte de nuestro servicio de atención al cliente.

¿Qué datos almacena Google Maps?

Para que Google Maps pueda prestar su servicio completo, la empresa necesita recoger y almacenar datos tuyos. Esto incluye los términos de búsqueda que introduces, tu dirección IP y las coordenadas de latitud y longitud. Si utilizas la función de planificador de rutas, también se guarda la dirección de partida que introduzcas. Sin embargo, este almacenamiento de datos tiene lugar en los sitios web de Google Maps. Sólo podemos informarte al respecto, pero no podemos influir en ello. Como hemos integrado Google Maps en nuestro sitio web, Google establece al menos una cookie (nombre: NID) en tu navegador. Esta cookie almacena datos sobre tu comportamiento como usuario. Google utiliza estos datos principalmente para optimizar sus propios servicios y para ofrecerte publicidad individual y personalizada.

La siguiente cookie se instala en tu navegador debido a la integración de Google Maps:

Nombre: NID
Wert: 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ322810819-5
Finalidad: El NID es utilizado por Google para personalizar los anuncios según tu búsqueda en Google. Con la ayuda de la cookie, Google «recuerda» tus consultas de búsqueda más frecuentes o tu interacción anterior con los anuncios. Esto significa que siempre recibes anuncios personalizados. La cookie contiene un identificador único que Google utiliza para recopilar tu configuración personal con fines publicitarios.
Fecha de caducidad: después de 6 meses

Nota: No podemos garantizar la integridad de los datos almacenados. Nunca se pueden descartar cambios, especialmente cuando se utilizan cookies. Para identificar la cookie NID, se creó una página de prueba independiente en la que sólo se integró Google Maps.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Los servidores de Google están ubicados en centros de datos de todo el mundo. Sin embargo, la mayoría de los servidores se encuentran en Estados Unidos. Por esta razón, tus datos se almacenan cada vez más en EEUU. Puedes saber exactamente dónde se encuentran los centros de datos de Google aquí: https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de

Google distribuye los datos en varios soportes de datos. Esto significa que se puede acceder a los datos más rápidamente y están mejor protegidos contra cualquier intento de manipulación. Cada centro de datos dispone también de programas especiales de emergencia. Si, por ejemplo, hay problemas con el hardware de Google o una catástrofe natural paraliza los servidores, los datos siguen estando bastante protegidos.

Google almacena algunos datos durante un periodo de tiempo determinado. Para otros datos, Google sólo ofrece la opción de eliminarlos manualmente. La empresa también anonimiza la información (como los datos publicitarios) en los registros del servidor eliminando parte de la dirección IP y la información de las cookies después de 9 y 18 meses respectivamente.

¿Cómo puedo borrar mis datos o impedir que se almacenen?

Con la función de eliminación automática de los datos de ubicación y actividad introducida en 2019, la información sobre la determinación de la ubicación y la actividad de la web/aplicación -dependiendo de tu decisión- se almacena durante 3 o 18 meses y luego se elimina. También puedes eliminar manualmente estos datos de tu historial en cualquier momento a través de tu cuenta de Google. Si quieres evitar por completo que se registre tu ubicación, debes pausar la sección «Actividad web y de aplicaciones» en tu cuenta de Google. Haz clic en «Datos y personalización» y luego en la opción «Configuración de la actividad». Aquí puedes activar o desactivar las actividades.

También puedes desactivar, eliminar o gestionar cookies individuales en tu navegador. Dependiendo del navegador que utilices, esto funciona siempre de forma ligeramente diferente. En la sección «Cookies» encontrarás los enlaces correspondientes a las instrucciones de los navegadores más populares.

Si no quieres ninguna cookie en absoluto, puedes configurar tu navegador para que siempre te informe cuando se vaya a instalar una cookie. Esto te permite decidir para cada cookie individual si la permites o no.

Base jurídica

Si has consentido el uso de Google Maps, la base legal para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. De acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), este consentimiento constituye la base legal para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando se utiliza Google Maps.

También tenemos un interés legítimo en utilizar Google Maps para optimizar nuestro servicio online. La base jurídica para ello es el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos Google Maps si has dado tu consentimiento.

Google también procesa tus datos en EE.UU., entre otros lugares. Google participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU.. Puedes encontrar más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Google también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que tus datos cumplen las normas europeas de protección de datos aunque se transfieran a terceros países (como EE.UU.) y se almacenen allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y de las cláusulas contractuales tipo, Google se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar tus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión de la UE. Puedes encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otros: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las Condiciones de Procesamiento de Datos de Google Ads, que hacen referencia a las cláusulas contractuales tipo, pueden consultarse en https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Si deseas obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google, te recomendamos que leas la política de privacidad de la propia empresa en https://policies.google.com/privacy?hl=de.

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